Alternatives - Onlo

Zendesk

Zendesk est une solution de service client qui gère les interactions sur plusieurs canaux et utilise l'IA pour automatiser les workflows et améliorer la satisfaction client.

Help Scout

Help Scout est une application de support client qui permet de gérer les communications par e-mail et chat, avec des outils d'automatisation et une base de connaissances intégrée.

Gorgias

Gorgias est une plateforme de support client pour le commerce électronique, facilitant la gestion des interactions clients via plusieurs canaux dans un espace de travail unifié.

Trengo

Trengo est une plate-forme de service client qui centralise la communication multicanal et permet l'automatisation et la collaboration des équipes.

Helpwise

Helpwise est une plateforme de support client qui centralise la communication sur plusieurs canaux, facilitant la collaboration et l'automatisation des opérations.

Front

Front est une plateforme de service client qui centralise la communication, facilite la collaboration d'équipe et optimise l'expérience client grâce à l'automatisation et à l'IA.

Freshworks

Freshworks est une suite d'applications qui aide les entreprises à gérer le support client, les ventes et les opérations IT grâce à des outils d'automatisation et d'analyse.

Crisp

Crisp est une plateforme de support client multicanal qui permet aux entreprises de communiquer en temps réel avec leurs clients via divers outils, gestion des requêtes et chatbots.

Chatwoot

Chatwoot est une solution open source de support client permettant de gérer les interactions clients sur divers canaux depuis une interface unique.

Zoho Desk

Zoho Desk est une application de gestion du service client qui centralise les communications via divers canaux et permet d'organiser les demandes des clients.

Respond.io

Répond.io est une plateforme qui optimise les interactions clients par chat sur plusieurs canaux, intégrant l'automatisation, la gestion des données et l'analyse des performances.

Freshdesk

Freshdesk est une plateforme de support client qui gère les demandes via divers canaux en utilisant un système de billetterie unifié et des outils d'automatisation.

Intercom

Intercom est une plateforme de service client qui facilite la communication entre entreprises et clients grâce à des outils d'automatisation et de support.

Gist

Gist est une plateforme d'engagement client qui centralise la communication, le support et le marketing avec des outils intégrés comme le chat, l'e-mail et les chatbots.

Mimin

Mimin est une plateforme d’IA pour gérer les conversations clients par chat et voix, automatiser les réponses, les tickets et certaines tâches commerciales.

Userscom

Userscom centralise le chat en direct, les e-mails et les tickets, avec accès aux données clients et aux actions de facturation comme les remboursements et annulations.

Smartsupp

Smartsupp est une application de chat en direct et de chatbot, aidant les entreprises à améliorer leurs interactions clients et à augmenter leurs ventes en ligne.

HelpCrunch

HelpCrunch est une plateforme de communication client qui intègre le chat en direct, les chatbots, le marketing par email et un CRM pour améliorer le support et l'engagement.

Messello

Messello regroupe les messages WhatsApp, Telegram, Instagram, chat web, e-mails et SMS dans une boîte de réception partagée, avec des outils d’IA pour rédiger et organiser les réponses.

Whatstool Business

Whatstool Business est une solution complète pour WhatsApp Business, offrant API, CRM, automatisation et outils de communication pour les petites entreprises.

ThriveDesk

Thrivedesk est un logiciel de support client qui centralise les demandes, facilite la collaboration d'équipe, et fournit des outils pour le chat en direct et la connaissance en libre-service.

Groove

Groove est une plateforme de support client qui centralise les communications et améliore la gestion des tâches au sein des équipes grâce à des outils intégrés et des automatisations.

Re:amaze

Re:amaze est une plateforme de support client qui centralise la communication via chat, email, SMS et médias sociaux pour aider les entreprises à gérer leur service client.

Conecto

Conecto centralise les échanges clients avec chat en direct, chatbot IA, CRM, boîte de réception partagée, support, base de connaissances et analyses.

Sobot

Sobot est une plateforme de centre de contact qui améliore le service client et le marketing avec des outils de chat en direct, chatbots et documentation.

Hoory Conversations

Hoory Conversations est un assistant d'assistance IA qui centralise la communication client sur plusieurs canaux, améliorant l'expérience utilisateur et la productivité d'équipe.

Mixdesk

Mixdesk centralise les messages, le chat et les e-mails. Son IA répond aux questions courantes, qualifie les prospects et transfère les échanges aux équipes dans plus de 27 langues.

Tidio

Tidio est une plateforme de service client qui offre des solutions de chat en direct, chatbots et support virtuel pour améliorer l'assistance et l'engagement des clients.

Hiver

Hiver est une plateforme de communication qui optimise la gestion des e-mails, permet l'automatisation des tâches et facilite la collaboration au sein des équipes utilisant Google Workspace.

Bread Crumbs

Bread Crumbs regroupe les conversations clients de plusieurs canaux dans une boîte de réception et aide les équipes à gérer l’assistance avec des outils d’IA, un CRM et des analyses.