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Call- und Contact-Center-Software
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Call- und Contact-Center-Software - Beliebteste Apps

Call & Contact Center Software ist eine umfassende Lösung zur Verwaltung von Kundeninteraktionen über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg. Diese Software ist für Unternehmen unerlässlich, die sowohl auf telefonische Kommunikation als auch auf digitale Kanäle angewiesen sind, um Kundensupport, Vertrieb und Service bereitzustellen.

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Google Cloud Platform

Google Cloud Platform

google.com

Die Google Cloud Platform bietet Cloud-Computing-Dienste für Entwicklung, Hosting und Skalierung von Anwendungen sowie Datenanalyse und maschinelles Lernen.

Salesforce

Salesforce

salesforce.com

Salesforce ist eine cloudbasierte CRM-Plattform, die Unternehmen bei Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Analyse unterstützt.

Zendesk

Zendesk

zendesk.com

Zendesk ist eine Service-Plattform für Kundenbetreuung, die mehrere Kommunikationskanäle integriert und Automatisierungs- sowie KI-Tools zur Verbesserung der Effizienz bietet.

Zoho Desk

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk ist eine Helpdesk-Software zur Verwaltung von Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und Chat.

Verizon

Verizon

verizon.com

Die Verizon App ermöglicht Nutzern die Verwaltung ihrer Verizon-Konten, Bezahlung von Rechnungen und Überwachung der Datennutzung sowie den Zugriff auf Support-Tools.

Freshdesk

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk ist eine Kundensupport-Plattform, die Anfragen über verschiedene Kanäle in Tickets umwandelt und deren Verwaltung sowie die Zusammenarbeit im Team erleichtert.

Guru

Guru

getguru.com

Guru ist eine Plattform für Wissensverwaltung, die Unternehmen hilft, Informationen zu suchen, zu teilen und effizient in Teams zusammenzuarbeiten.

Webex

Webex

webex.com

Webex Webinars ist eine Plattform zur Durchführung von Webinaren, die interaktive Erlebnisse für kleine und große Gruppen ermöglicht.

Twilio

Twilio

twilio.com

Twilio ist eine Cloud-basierte Plattform für Sprach-, Messaging-, E-Mail- und Video-Kommunikation, die Entwicklern APIs für maßgeschneiderte Lösungen bereitstellt.

RingCentral

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center ist eine Software für Kundeninteraktion, die Sprache und über 30 digitale Kanäle unterstützt und KI-gestützte Self-Service-Optionen bietet.

GoTo

GoTo

goto.com

Die GoTo-App bietet Videokonferenzen, Bildschirmfreigabe und IT-Management-Tools zur Verbesserung der Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen.

ServiceNow

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow ist eine Cloud-basierte Plattform, die Service-Management-Prozesse in IT, Kundendienst und HR rationalisiert und Workflows effizient verwaltet.

Aircall

Aircall

aircall.io

Aircall ist eine cloud-basierte Plattform für Kundenkommunikation, die Vertriebs- und Supportteams bei der Verwaltung von Anrufen und der Integration mit CRM-Systemen unterstützt.

CallRail

CallRail

callrail.com

CallRail ist eine Plattform für Call Tracking und Marketing-Analyse, die Unternehmen hilft, Leads von Anrufen, Texten und Chats zu verfolgen und ihre Marketingstrategien zu optimieren.

Convoso

Convoso

convoso.com

Convoso ist eine cloudbasierte Software für Kontaktzentren zur Verbesserung von Verkaufs- und Lead-Generierungsprozessen mit Omnichannel-Funktionen.

Qualtrics

Qualtrics

qualtrics.com

Qualtrics CoreXM ist eine Plattform zur Verwaltung von Erfahrungen, hauptsächlich durch Umfragen, die Erkenntnisse über Kunden, Mitarbeiter, Produkte und Marken liefert.

Vonage

Vonage

vonage.com

Die Vonage-App ist eine Kommunikationsplattform für Unternehmen, die Sprach-, Video- und Textinteraktionen sowie KI-gestützte Tools zur Automatisierung von Kundenservices bietet.

Zammad

Zammad

zammad.com

Zammad ist ein Ticketing-System, das die Kundenbetreuung optimiert, Mehrkanalunterstützung bietet und die Zusammenarbeit sowie die Automatisierung von Workflows verbessert.

Cisco

Cisco

cisco.com

Cisco Spaces ist eine Cloud-Plattform, die Menschen und Dinge mit Räumen verbindet, um Gebäude in intelligente Räume zu verwandeln.

Zoho Voice

Zoho Voice

zoho.com

Zoho Voice ist eine Cloud-basierte Telefonielösung, die Unternehmen bei der Verwaltung von Anrufen, der Integration in Geschäftstools und der Analyse der Anrufleistung unterstützt.

8x8 Work

8x8 Work

8x8.com

8x8 Work ist eine Cloud-basierte Plattform für Telefonie, Video und Messaging, die Zusammenarbeit und Kommunikation für Unternehmen von überall und auf jedem Gerät ermöglicht.

JustCall

JustCall

justcall.io

JustCall ist eine Plattform für Geschäftskommunikation, die Anrufe, SMS, E-Mails und WhatsApp integriert und Automatisierung mit KI-Anwendungen bietet.

Automation Anywhere

Automation Anywhere

automationanywhere.com

Automation Anywhere ist eine Plattform zur Automatisierung von Geschäftsprozessen mit RPA und KI, die Unternehmen bei der Effizienzsteigerung unterstützt.

LeadDesk

LeadDesk

leaddesk.com

LeadDesk ist eine cloud-basierte Kontaktcenter-Software zur Verwaltung von Vertriebs- und Kundenserviceanfragen für Unternehmen unterschiedlicher Größe.

Dialpad

Dialpad

dialpad.com

Dialpad ist eine Cloud-basierte VoIP-App für Geschäftskommunikation, die KI-gesteuerte Funktionen für Telefonie, Meetings und Teamzusammenarbeit bietet.

Close

Close

close.com

Close ist eine CRM-Lösung zur Optimierung von Vertriebsprozessen und Steigerung der Teamproduktivität durch effizientes Management von Leads und Kundenkommunikation.

Five9

Five9

five9.com

Five9 ist eine Cloud-basierte Software für Contact Center, die Unternehmen bei der Optimierung von Kundeninteraktionen und dem Management von Arbeitskräften unterstützt.

3CX

3CX

3cx.com

3CX ist eine Kommunikationsplattform, die Sprach-, Video- und Messaging-Dienste vereint. Sie bietet Funktionen wie Anrufaufzeichnung und Konferenztools für Unternehmen.

KrispCall

KrispCall

krispcall.com

KrispCall ist ein webbasiertes Telefonsystem, das Cloud-Telefonie für Unternehmen bietet, einschließlich Anrufen, SMS, CRM-Integration und Call Management.

Nextiva

Nextiva

nextiva.com

Nextiva ist eine Plattform für Geschäftskommunikation, die Sprach-, Video-, SMS- und Messaging-Dienste integriert und die Kundeninteraktion vereinfacht.

Voiso

Voiso

voiso.com

Voiso ist eine cloudbasierte Kontaktcenter-Lösung zur Verwaltung von Kundenkommunikation mit Funktionen wie Anrufverwaltung, KI-Spracherkennung und Multikanal-Support.

Balto

Balto

balto.ai

Balto ist eine KI-Plattform zur Echtzeit-Optimierung von Call-Center-Gesprächen mit Coaching und Analysen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Effizienz.

Sprinklr

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr ist eine cloudbasierte Plattform für Kundenservice und Social Media Management, die Interaktionen über 30 digitale Kanäle ermöglicht und KI-gestützte Einblicke bietet.

Regal.io

Regal.io

regal.io

Regal.io ist eine KI-gestützte App, die in Echtzeit Kundenabsichten analysiert und automatisierte Interaktionen zwischen KI- und menschlichen Agenten optimiert.

TCN

TCN

tcn.com

Die TCN-App bietet eine cloudbasierte Callcenter-Lösung mit integrierten Tools zur Optimierung der Kundenkommunikation und Anpassung an spezifische Anforderungen.

Cloudtalk

Cloudtalk

cloudtalk.com

CloudTalk ist eine Cloud-basierte Software für Geschäftsanrufe, die es Unternehmen ermöglicht, Anrufe zu verwalten, Arbeitsabläufe zu automatisieren und Kundendaten zu synchronisieren.

Adversus

Adversus

adversus.io

Adversus ist ein Auto-Dialer, der Unternehmen bei ausgehenden Anrufen unterstützt, Prozesse automatisiert und Einblicke in Kommunikationsabläufe bietet.

CallHippo

CallHippo

callhippo.com

CallHippo ist ein Cloud-basiertes Telefonsystem, das Unternehmen bei der Anrufverwaltung und Kundenkommunikation unterstützt.

Ringover

Ringover

ringover.com

Ringover ist eine benutzerfreundliche Cloud-Kommunikationslösung für Telefonate, SMS und E-Mails, die Unternehmen bei der Kundenbetreuung und Verkaufsoptimierung unterstützt.

Creatio

Creatio

creatio.com

Creatio ist eine no-code Plattform zur Automatisierung von Workflows und CRM, die Anpassungen in Marketing, Vertrieb und Service ermöglicht.

AssemblyAI

AssemblyAI

assemblyai.com

AssemblyAI ist eine Plattform zur Umwandlung von Sprache in Text und bietet Audio-Intelligenz-Funktionen wie Zusammenfassungen und Stimmungsanalysen.

Airtel Business

Airtel Business

airtel.in

Die Airtel Business App bietet maßgeschneiderte Geschäftslösungen, Netzwerkunterstützung und Tools zur Verbesserung der Produktivität für Unternehmen aller Größen.

Squaretalk

Squaretalk

squaretalk.com

Squaretalk ist eine Kommunikationsplattform, die Unternehmen bei Anrufmanagement, Kundenbindung und der Integration von CRM-Systemen unterstützt.

CallTools.com

CallTools.com

calltools.com

CallTools.com ist eine cloudbasierte Softwarelösung zur Verwaltung von Call Centern, die Anrufmanagement, CRM-Integration und Echtzeitanalysen bietet.

ReflexAI

ReflexAI

reflexai.com

ReflexAI bietet KI-gestützte Tools zur Automatisierung von Routineaufgaben und zur Verbesserung der Qualität in Support- und Kontaktzentren.

Knowmax

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax ist eine KI-gestützte Wissensmanagement-Plattform, die Organisationen hilft, die Kundenerfahrung durch strukturierte Inhalte und nahtlose Integration zu verbessern.

ProProfs

ProProfs

proprofs.com

ProProfs ist eine SaaS-Plattform zur Erstellung von Schulungen, Quizzen und Umfragen, die Unternehmen hilft, Lernen und Kundensupport zu verbessern.

Stonly

Stonly

stonly.com

Stonly ist eine interaktive Wissensplattform für den Kundenservice, die Unternehmen hilft, durch Leitfäden und KI-gesteuerte Antworten effizienter auf Anfragen zu reagieren.

Hiya

Hiya

hiya.com

Die Hiya-App ermöglicht es Unternehmen, ihren Namen bei ausgehenden Telefonanrufen anzuzeigen, um so Anrufe erkennbar zu machen und die Kundenreaktion zu verbessern.

500apps

500apps

500apps.com

CRM.io von 500apps ist eine umfassende CRM-Software zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Verkaufsautomatisierung und Lead-Management, die eine zentrale Plattform für Unternehmen bietet.

Talkdesk

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk ist eine Cloud-Kontaktcenter-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, den Kundenservice durch Automatisierung und KI zu optimieren.

klink.cloud

klink.cloud

klink.cloud

Klink.cloud ist eine Cloud-basierte Kommunikationsplattform, die Omnichannel-Kundendienst und -Interaktion über verschiedene Kanäle ermöglicht.

DialedIn

DialedIn

getdialedin.com

DialedIn ist eine Call-Center-Lösung zur Automatisierung und Optimierung von Kundeninteraktionen, die Effizienz und Produktivität steigert.

Gladly

Gladly

gladly.com

Gladly ist eine Kundenservice-Software, die personalisierte Interaktionen über alle Kanäle hinweg ermöglicht und die Effizienz von Servicemitarbeitern steigert.

Document360

Document360

document360.io

Document360 ist eine KI-gestützte Wissensbasis-Plattform zur Erstellung und Verwaltung von Dokumentationen, Benutzerhandbüchern und SOPs.

Ziwo

Ziwo

ziwo.io

ZIWO ist eine Cloud-Contact-Center-Software, die Unternehmen hilft, Kunden über verschiedene Kanäle effizient zu erreichen und Kommunikationsdaten zu verwalten.

NICE inContact

NICE inContact

incontact.com

NICE Incontact ist eine Cloud-basierte Contact Center-Lösung, die Omnichannel-Routing, Belegschaftoptimierung und Analysen für besseren Kundenservice bietet.

Chaport

Chaport

chaport.com

Chaport ist eine Live-Chat-Plattform, die Echtzeitkommunikation zwischen Unternehmen und Website-Besuchern ermöglicht, einschließlich Chatbots und Integrationen.

Voximplant Kit

Voximplant Kit

voximplant.com

Die Voximplant Kit App ermöglicht Unternehmen die einfache Erstellung eines intelligenten omnichannel Cloud-Contact-Centers durch Drag-and-Drop-Automatisierung und KI.

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