uContact

Bieten Sie mit uContact ein personalisiertes Kundenerlebnis bei jeder Interaktion und über jeden Kanal. ** Eine bessere Art zu arbeiten, eine bessere Möglichkeit, Kontakte zu knüpfen Verkürzen Sie die Reaktionszeiten, steigern Sie die Produktivität und maximieren Sie die Zeit Ihrer Agenten. Mit erweiterten Funktionen bieten Sie bei jeder eingehenden, ausgehenden und gemischten Interaktion ein hochwertiges Spracherlebnis. ** Erweiterung und Verbesserung der Kundeninteraktionen Steigern Sie die Kundenbindung durch soziale Medien, WhatsApp, Live-Chat und mehr. Das Beste daran ist, dass Sie mit einem einheitlichen Posteingang alle Kommunikationskanäle von einem einzigen Ort aus verwalten können. Dank der integrierten Automatisierung können Sie Kundeninteraktionen über alle Berührungspunkte hinweg nahtlos verwalten. uContact ist die Cloud- und Omnichannel-Contact-Center-Lösung von net2phone, mit der Benutzer alle ihre Sprach- und Textinteraktionen am selben Ort verwalten können. Auf diese Weise wird die Arbeit der Agenten einfacher, organisierter und – warum nicht – auch angenehmer; und trägt dazu bei, Ihre Produktivität um 300 % zu steigern. Dank der marktführenden Dialer, Bots, WhatsApp- und Social-Media-Integrationen, IVR, Echtzeit-Dashboards und vielen anderen Funktionen von uContact können unsere Kunden ihren eigenen Kunden bei jeder Interaktion und über jeden Kanal ein besseres Kundenerlebnis bieten. Und das Beste daran ist, dass sich uContact mit seinen Drag-and-Drop-Entwicklungstools an die Bedürfnisse jedes Kunden anpassen lässt. Gehen Sie zu uContact und erfinden Sie sich neu.