Freshcaller

FreshCaller ist ein Cloud-basierte PBX-System, das die Geschäftskommunikation rationalisiert, insbesondere für Vertriebs- und Supportteams. Es bietet eine benutzerfreundliche Benutzeroberfläche, die das Rufrouting und -überwachung vereinfacht und es den Unternehmen erleichtert, eingehende Kundenunterstützungsanrufe effizient zu verwalten. Die Plattform bietet wichtige Callcenter -Funktionen wie Voicemail, Anrufaufzeichnung, Anrufüberwachung und Routing -Automatisierung. Darüber hinaus unterstützt FreshCaller die Erstellung eines globalen Kontaktzentrums, indem Unternehmen ihre eigenen Fluggesellschaften oder Kaufnummern aus über 90 Ländern mitbringen können, was für internationale Operationen von Vorteil ist.

Eine der wichtigsten Stärken der Neulinge sind die Integrationsfunktionen mit anderen verwandten Tools wie Freshdesk und FreshSales, die dazu beitragen, Workflows zu rationalisieren und Daten zu zentralisieren. Das System umfasst auch erweiterte Analyse- und Berichtstools, mit denen Unternehmen die Anrufleistung verfolgen und ihre Supportvorgänge effektiv optimieren können. Die Cloud-basierte Architektur von FreshCaller sorgt für Skalierbarkeit und Flexibilität und ist für Unternehmen unterschiedlicher Größen geeignet. Insgesamt bietet FreshCaller eine zusammenhängende Lösung für die Verwaltung von Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle hinweg und die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz.

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Website: freshworks.com

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