Aircall ist die Plattform für Kundenkommunikation und -einbindung, die für Vertriebs- und Supportteams entwickelt wurde. Es handelt sich um eine vollständig cloudbasierte Sprachlösung, die einfach zu bedienen, zuverlässig und in alle CRMs sowie wichtige Geschäfts- und Konversationstools wie Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong und viele andere integriert ist. Durch eine Kombination aus leistungsstarker Software und engagierten Mitarbeitern hilft Aircall KMUs, ihre Produktivität zu steigern und die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit in wichtige Wachstumstreiber zu verwandeln. Aircall hat seine internationale Präsenz erweitert und beschäftigt derzeit über 700 Mitarbeiter aus 40 Nationalitäten in 6 Büros und wurde zu einem der „Best Places to Work“ von Built In gekürt. Als Teil der Deloitte Fast 500-Liste erreichte Aircall den Centaur-Status, nachdem es sich Anfang 2022 einen jährlichen wiederkehrenden Umsatz von über 100 Millionen US-Dollar gesichert hatte.

AirCall ist ein Cloud-basierte Telefonsystem, das die Geschäftskommunikation durch Integration von Call-Management, Kundeninteraktionstools und Datenanalysen optimiert hat. Es bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die das Setup und den Betrieb vereinfacht und so Teams verschiedener Größen zugänglich macht. Zu den wichtigsten Funktionen gehören erweiterte Call -Routing, Interactive Voice Response (IVR), Voicemail und Call -Aufzeichnung, mit denen eingehende und ausgehende Anrufe effizient verwaltet werden können.

Aircall integriert sich in über 100 externe Tools, darunter beliebte CRMs wie Salesforce und HubSpot, damit Unternehmen Kundendaten zentralisieren und die Arbeitsabläufeffizienz verbessern können. Die Plattform unterstützt Echtzeit-Anrufüberwachung und -analytik und bietet Einblicke in die Leistung des Callcenters und das Kundenverhalten. Auf diese Weise können Unternehmen fundierte Entscheidungen treffen und die Servicequalität verbessern.

Die Cloud-basierte Architektur von Aircall stellt sicher, dass alle Daten zentral gespeichert werden, was die nahtlose Zusammenarbeit in verschiedenen Teams erleichtert. Seine Merkmale sind besonders vorteilhaft für kleine bis mittelgroße Unternehmen, die ihre Kommunikationsinfrastruktur ohne umfangreiches technisches Fachwissen verbessern möchten. Durch die Nutzung von Aircall können Unternehmen ihre Kommunikationsstrategien optimieren, das Kundenbindung verbessern und die gesamte betriebliche Effizienz verbessern.

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