LiveCaller

LiveCaller eignet sich für Unternehmen, deren Website-Besucher den Kundenservice oder Vertrieb erreichen möchten, ohne die Website zu verlassen oder nach einem anderen Kontaktweg zu suchen. Fügen Sie Ihrer Website ein Widget hinzu, über das Besucher einen sprachbasierten Anruf direkt im Browser starten oder mit Ihrem Team chatten können. Mit der Funktion zum gemeinsamen Surfen können Sie Besucher direkt auf der Seite unterstützen. Wer lieber telefonisch sprechen möchte, kann auch um einen Rückruf bitten. Die Plattform bündelt Website-Unterhaltungen und Nachrichten aus Kanälen wie E-Mail und Social-Messaging-Apps an einem Ort. Teams können Dateien im Chat teilen, den Verlauf von Unterhaltungen und Anrufen einsehen und über Dashboards Analysen sowie die Aktivitäten der Mitarbeitenden verfolgen. LiveCaller könnte für Unternehmen geeignet sein, die online Kundenfragen, Produktanfragen oder Supportanliegen bearbeiten und mehrere Kommunikationskanäle über ein einziges System verwalten möchten.

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