Re:amaze

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Re:amaze ist eine Plattform für Kundendienst und Nachrichten, die Live-Chat, E-Mail, SMS und soziale Medien für Unternehmen integriert.

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Betreff: Amaze ist eine Helpdesk- und Customer Messaging -Plattform für Websites, Geschäfte und Apps. Verwenden Sie Re: Amaze, um einen außergewöhnlichen Kundensupport durch Live -Chat-, E -Mail-, soziale Medien-, mobile SMS/MMS-, VoIP- und FAQ -Wissensbasis zu bieten. Unternehmen aller Formen und Größen beruhen auch auf Re: Amaze für Vertriebs- und Marketing -Automatisierung mithilfe von Funktionen wie Re: Amaze Cues (eine Möglichkeit, Online -Kunden automatisch zu melden), Betreff: Amaze Chatbots, Betreff: Amaze Live -Dashboard (um Online -Kundenaktivitäten in Echtzeit zu überwachen) und sendeten Kundenzufriedenheit Überprüfungen (um Servicequalität zu sammeln). Betreff: Amaze bietet native Integrationen mit vielen beliebten Drittanbieter -Apps wie Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo und vielem mehr. Unternehmen können auch ein einzelnes RE: AMAME-Konto verwenden, um den Kundendienst für mehrere Unternehmen oder Geschäfte mit der Multi-Brand-Funktion zu verwalten.

Betreff: Amaze ist eine umfassende Kundendienst- und Live -Chat -Plattform, die für Online -Unternehmen entwickelt wurde. Es bietet ein anpassbares Chat -Widget, das in Websites integriert werden kann, sodass Unternehmen ihre Kundensupporterfahrung personalisieren können. Die Plattform unterstützt eine breite Palette von Kommunikationskanälen, einschließlich E -Mail, Social Media, SMS und Live -Chat, die alle aus einem einheitlichen Posteingang verwaltet werden. Dieser zentralisierte Ansatz vereinfacht Workflows durch Konsolidierung von Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle in einem Dashboard.

Zu den wichtigsten Funktionen von RE: AMAME gehören die Möglichkeit, Live -Chat -Konversationen zu Videoanrufen zu eskalieren, die das Engagement und die Unterstützung des Kunden verbessern. Die Plattform unterstützt auch Transkripte für die Freigabe von Dateien und Chat und liefert einen vollständigen Aufzeichnung von Kundeninteraktionen. Darüber hinaus bietet Re: Amaze vorgefertigte und benutzerdefinierte Chatbots an, die für die Automatisierung von Kundensupportaufgaben wie das Sammeln von anfänglichen Kundeninformationen oder das Finden von Bestellstatus konfiguriert werden können. Die KI -Funktionen der Plattform unterstützen Agenten, indem sie Antworten vorschlagen und Chats zusammenfassen, obwohl sich diese Funktionen derzeit in Beta -Tests befinden.

Betreff: Amaze integriert sich gut in E-Commerce-Plattformen wie Shopify, Magento und BigCommerce, sodass Unternehmen effizienter Kundensupport- und Verkaufsprozesse verwalten können. Die Plattform bietet Tools für Echtzeitberichte und Analysen, mit denen Unternehmen wichtige Leistungsmetriken wie Reaktionszeit, Chat-Volumen und Kundenzufriedenheitsbewertungen verfolgen können. Dieser datengesteuerte Ansatz hilft Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen, um ihre Qualität des Kundendienstes und des allgemeinen Kundenerlebnisses zu verbessern.

Diese Beschreibung wurde von einer KI (künstliche Intelligenz) erstellt. KI kann Fehler machen. Überprüfen Sie wichtige Informationen.

Kategorien:

Business

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Digitale Kundenservice-Plattformen

Website: reamaze.com

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