Live-Chat: die besten Apps und Software

Zendesk

Zendesk ist eine Service-Plattform für Kundenbetreuung, die mehrere Kommunikationskanäle integriert und Automatisierungs- sowie KI-Tools zur Verbesserung der Effizienz bietet.

Intercom

Intercom ist eine Plattform für Kundensupport und Marketingautomatisierung, die personalisierte Kommunikation und effizientere Kundeninteraktionen ermöglicht.

Podium

Podium ist eine Plattform zur Kundenkommunikation, die Messaging, Bewertungen, Zahlungen und Marketing in einem Dashboard vereint, um die Interaktion und Conversion zu verbessern.

Brevo

Brevo ist eine umfassende Plattform für Kundenkommunikation, die E-Mail, Live-Chat, SMS und soziale Medien integriert, um den Kundenservice zu optimieren und den Umsatz zu steigern.

Respond.io

Respond.io ist eine Plattform zur Zentralisierung und Automatisierung von Kundenkommunikation über mehrere Kanäle, einschließlich Chat und Sprachanrufe.

Chatwoot

Chatwoot ist eine Open-Source-Lösung für den Kundenservice, die Unternehmen bei der Verwaltung von Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle unterstützt.

Smartsupp

Smartsupp ist eine Live-Chat- und Chatbot-Plattform, die Unternehmen bei Kundeninteraktionen, Lead-Generierung und Kommunikationsprozessen unterstützt.

Gorgias

Gorgias ist eine Plattform für den Kundensupport, die E-Commerce-Unternehmen hilft, Kundeninteraktionen effizient zu verwalten und den Service zu optimieren.

Shopify Inbox

Shopify Inbox ist eine Messaging-App, die Unternehmen ermöglicht, in Echtzeit mit Kunden über ihren Online-Shop und die Shop-App zu kommunizieren.

tawk.to

tawk.to ist eine kostenlose Live-Chat-Anwendung, die es Unternehmen ermöglicht, in Echtzeit mit Website-Besuchern zu kommunizieren und Support zu bieten.

Tidio

Tidio ist eine Plattform für Kundensupport, die Live-Chat, Chatbots und AI-gestützte Agenten für eine effiziente Kundenkommunikation bietet.

Chatway

Chatway ist eine Live-Chat-Lösung für Websites, die Echtzeitkommunikation, anpassbare Widgets und Chatbots bietet, um Kundeninteraktionen zu verbessern.

Userlike

Userlike ist eine Software für Kundenkommunikation, die verschiedene Nachrichtenkanäle in einer zentralen Inbox vereint und Unterstützung durch Chatbots und Live-Chat bietet.

Crisp

Crisp ist eine Plattform für multichannelle Kundenbetreuung, die Echtzeit-Interaktionen, Chatbots und Team-Posteingänge zur Optimierung des Kundenservice bietet.

Ninchat

Ninchat ist eine Kommunikationsplattform für Echtzeit-Chat und Gruppendiskussionen auf Websites und mobilen Apps, sicher und anpassbar.

Freshchat

Freshchat ist eine Conversational-Engagement-Lösung, die Unternehmen hilft, über verschiedene Kanäle mit Kunden zu kommunizieren und KI-gestützte Chatbots anzubieten.

SendPulse

SendPulse ist eine Marketingautomatisierungsplattform zur Optimierung von Kundenkommunikation und -verwaltung über E-Mail, SMS und Chatbots.

Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ ist eine Plattform für Kundeninteraktion, die Live-Chat, Besucher-Tracking und Analysen bietet, um Unternehmen bei der Echtzeit-Kundenbetreuung zu unterstützen.

Freshworks

Freshworks bietet KI-gestützte Geschäftsanwendungen für IT, Kundensupport, Vertrieb und Marketing zur Effizienzsteigerung und besseren Kundenbetreuung.

LiveChat

LiveChat ist eine Plattform für Kundenservice mit Echtzeit-Chat, Analyse-Tools und Anpassungsoptionen, die Unternehmen bei der Kundenkommunikation unterstützt.

Jivo

Jivo ist ein Business‑Messenger für Live‑Chat, Telefonie, Rückrufe, E‑Mail und Messenger‑Integrationen, mit CRM‑Funktionen, Besucherüberwachung und mobilen Apps.

Social Intents

Social Intents ist eine Plattform für Live-Chat in Microsoft Teams und Slack, die Chatbots mit Website-Daten erstellt und reibungslose Kundenkommunikation ermöglicht.

Tiledesk

Tiledesk ist eine Open-Source-Plattform, die Unternehmen unterstützt, den Kundensupport durch automatisierte Chatbots und Mehrkanalkommunikation zu verbessern.

Willdesk

Willdesk bietet maßgeschneiderte Kundenservicelösungen für DTC- und eCommerce-Marken, einschließlich Live-Chat, Chatbots und Ticketing-Tools.

Oct8ne

Oct8ne ist ein visuelles Kundenkommunikations-Tool, das Live-Chat, Chatbots und Messaging mit Produktkatalogintegration für Echtzeitempfehlungen kombiniert.

Chaport

Chaport ist eine Live-Chat-Plattform, die Echtzeitkommunikation zwischen Unternehmen und Website-Besuchern ermöglicht, einschließlich Chatbots und Integrationen.

HelpCrunch

HelpCrunch ist eine Plattform zur Kundenkommunikation, die Live-Chat, Chatbots, E-Mail-Marketing und CRM-Tools für Support und Marketing vereint.

Trengo

Trengo ist eine Kundendienstplattform, die die Kommunikation über verschiedene Kanäle optimiert und Teams bei der Kundeninteraktion unterstützt.

Sobot

Sobot bietet eine All-in-One Contact Center-Lösung mit KI-Chatbots, Live-Chat und Sprachdiensten zur Automatisierung von Kundeninteraktionen und Verbesserung des Kundendienstes.

JivoChat

JivoChat ist eine kostenlose Live-Chat-App für Unternehmen, die es ermöglicht, in Echtzeit mit Kunden zu kommunizieren und verschiedene Kommunikationskanäle zu integrieren.

Chat2Desk

Chat2Desk ist eine Kommunikationsplattform, die Unternehmen hilft, Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle zentral zu verwalten.

Continually

Die Continually-App bietet kostenlose Chatbots und Live-Chat für Websites. Sie ermöglicht eine sofortige Kommunikation mit Besuchern ohne Programmierkenntnisse.

UniTalk

UniTalk ist eine Kommunikationsplattform für Unternehmen, die IP-Telefonie, virtuelle PBX, Anrufverfolgung und live Chat-Funktionen bietet, um die Kundenkommunikation zu verbessern.

ChatSupport

ChatSupport ist eine Live-Chat-Software zur Verbesserung des Kundensupports und der Kommunikation, mit Funktionen wie chat-Historie und anpassbaren Chatbots.

Chative

Chative ist eine Messaging-Plattform, die KI-gestützte Kundeninteraktion und -unterstützung über verschiedene Kanäle ermöglicht.

Qualified

Qualified ist eine Plattform zur Pipeline-Generierung für Vertriebsteams, die Salesforce nutzen. Sie verbindet Daten von Unternehmenswebsites mit Salesforce, um Kaufinteresse zu erkennen.

Dixa

Dixa ist eine Plattform für Kundenservice, die multichannel Kommunikation ermöglicht, Anfragen intelligent routet und personalisierte Kundenerlebnisse fördert.

Re:amaze

Re:amaze ist eine Plattform für Kundendienst und Nachrichten, die Live-Chat, E-Mail, SMS und soziale Medien für Unternehmen integriert.

Cliengo

Cliengo automatisiert Gespräche über Web, WhatsApp und soziale Medien, bietet Chatbots, Kontaktverwaltung und Echtzeit-Support zur Umsatzsteigerung.

Clanker Support

Support-Widget für Websites: beantwortet Anfragen per KI aus der Dokumentation, leitet bei Bedarf an Menschen weiter und verwaltet Gespräche im Posteingang.

Acquire

Acquire bietet Unternehmen digitale Werkzeuge wie sicheres Co-Browsing, Chatbots, Live-Chat und Videoanrufe zur Verbesserung des Kundenservice.

Liveweb

Liveweb ermöglicht Sprach- und Videoanrufe, Bildschirmfreigabe und Live-Chat mit Kunden auf Ihrer Website.

Oho chat

OHO CHAT konsolidiert Chats von verschiedenen Plattformen in einer Anwendung und verbindet Administratoren mit Bots zur effektiven Kundenkommunikation und Datenverwaltung.

Almo Chat

Almo Chat ist ein KI-unterstützter Chatbot, der Unternehmen bei der Kundeninteraktion und -unterstützung rund um die Uhr hilft.

Talkative

Talkative ist eine KI-gestützte Plattform, die Kundensupport automatisiert und Personal bei Kundenanfragen in verschiedenen Sprachen unterstützt.

Qpien

Qpien ist eine All-in-One-Plattform für Kundenkommunikation im E-Commerce, die Support, Vertrieb und Marketing über verschiedene Kanäle verwaltet.

Alive5

Alive5 ermöglicht es, SMS-Nachrichten über bestehende Festnetzleitungen zu aktivieren und fördert die Echtzeit-Kommunikation im Team für Vertrieb, Service und Support.

네이버 톡톡

네이버 톡톡 ist ein Echtzeit-Chatservice von Naver, mit dem Unternehmen Kundenanfragen, Bestellungen und Termine per Web/Smartstore verwalten können; inklusive Auto-Antworten und Medienaustausch.

Groove

Groove ist eine Plattform zur Optimierung des Kundensupports mit zentralisierter Kommunikation, Workflow-Management und wichtigen Integrationen.

MyAlice

MyAlice ist ein All-in-One-Tool für die Kundenkommunikation, das E-Commerce-Marken unterstützt, ihre Bestellungen und Interaktionen über mehrere Kanäle zu verwalten.

Quiq

Quiq ist eine Messaging-Plattform für Unternehmen, die Kundenkommunikation über SMS, Web-Chat und Messenger-Anwendungen ermöglicht.

Pure Chat

Pure Chat ist eine Live-Chat-Software, die kleinen und mittelständischen Unternehmen hilft, Website-Besucher zu engagieren und den Kundensupport zu verbessern.

Hoory Conversations

Hoory Conversations ist ein KI-gestützter Kundenservice-Assistent, der die Kundenkommunikation automatisiert und Support über mehrere Kanäle rund um die Uhr bereitstellt.

Zisson Interact

Zisson Interact ist ein cloudbasiertes Omnichannel-Contactcenter für Telefon, Chat, E‑Mail, Social und SMS sowie Nutzer-/Rechteverwaltung und Abgleich mit HR/ERP.

ThriveDesk

ThriveDesk ist eine Kundendienstsoftware zur zentralen Verwaltung von Supportanfragen, Live-Chat und Wissensbasis für effizienten Kundenservice.

Reve Chat

Reve Chat ist eine KI-gestützte Plattform für Kundenkommunikation, die Live-Chat, Chatbots und Co-Browsing bietet, um Kundenengagement und Support über mehrere Kanäle zu verbessern.

InsertChat

InsertChat ist ein KI-gestütztes Chat-Widget, das Echtzeit-Kommunikation und Kundensupport auf Websites ermöglicht und eine benutzerdefinierte Gestaltung bietet.

Chat Whisperer

Chat Whisperer ist eine KI-gestützte Plattform für Kundenservice, die benutzerdefinierte Chatbots ohne Programmierkenntnisse erstellt und mehrsprachigen Support bietet.

LivePerson

LivePerson ist eine Plattform für digitale Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle, die Unternehmen hilft, den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

WhachatCRM

WhaChatCRM vereinigt WhatsApp Business (offizielle API), Instagram‑DMs, SMS, Telegram, Facebook Messenger und Web‑Chat in einem gemeinsamen Team‑Postfach; mit KI‑Lead‑Scoring, Automatisierungen und Integrationen; Gratisplan, ab $19/Monat.