Verbessern Sie Ihre Erfahrung mit der Desktop-App für Userlike auf WebCatalog Desktop für Mac, Windows.

Führen Sie Apps in ablenkungsfreien Fenstern mit vielen Verbesserungen aus.
Verwalten und wechseln Sie einfach zwischen mehreren Konten und Apps, ohne Browser zu wechseln.

Userlike ist eine Live-Chat-Software zur Verbesserung der Kundenkommunikation und -betreuung. Es bietet ein anpassbares Live-Chat-Widget, das einfach in Ihre Website integriert werden kann und es Ihnen ermöglicht, in Echtzeit mit Besuchern zu interagieren. Zu den wichtigsten Funktionen gehören proaktive Chat-Funktionen, die es Ihnen ermöglichen, Gespräche basierend auf Auslösern zu initiieren, und ein zentrales Dashboard zur Verwaltung aller Kundeninteraktionen. Userlike unterstützt auch Multimedia-Messaging und erleichtert so das Teilen von Dateien und Medien während Chats.

Die App bietet Analyse- und Berichtstools zur Verfolgung der Chat-Leistung und Kundenzufriedenheit und hilft Unternehmen dabei, wertvolle Einblicke in ihre Kundendienstabläufe zu gewinnen. Darüber hinaus integriert Userlike KI-gestützte Chatbots, um Routineaufgaben zu automatisieren und Reaktionszeiten zu verbessern. Diese Integration ermöglicht es Unternehmen, rund um die Uhr Support anzubieten und gleichzeitig die Arbeitsbelastung menschlicher Agenten zu reduzieren.

Der Fokus von Userlike auf die Einhaltung der DSGVO macht es zu einer attraktiven Option für Unternehmen, die innerhalb der Europäischen Union tätig sind. Seine Skalierbarkeit und Flexibilität stellen sicher, dass es sich an die Bedürfnisse wachsender Unternehmen anpassen kann und mehrere Betreiber und Websites unterstützt. Insgesamt bietet Userlike eine umfassende Lösung für Unternehmen, die ihre Kundenbindung und Supportprozesse durch Live-Chat verbessern möchten.

Userlike ist die führende Softwarelösung für Kundennachrichten und Support-Automatisierung in Deutschland. Dabei handelt es sich um eine Unified-Messaging-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, Nachrichten aus verschiedenen Kanälen in einem zentralen Posteingang zu empfangen. Alle Anfragen, die über Website-Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram und mehr eingehen, landen direkt im Message Center von Userlike. Userlike bietet einen modernen Website-Messenger zur Lead-Generierung und Kundenbetreuung. Kundendienstteams werden durch professionelle Servicefunktionen wie Sprachnachrichten, Live-Übersetzungen und intelligentes Routing unterstützt. Bei komplexen Anfragen können Servicemitarbeiter bequem von einem Chat zu einem browserbasierten Videoanruf wechseln, der auch die Bildschirmfreigabe umfasst. Mit dem AI Automation Hub von Userlike können Sie in nur wenigen Schritten KI-gestützte Chatbots, intelligente FAQ-Seiten und interaktive Kontaktformulare erstellen, um rund 70 % Ihres digitalen Kundenservices zu automatisieren. Für noch bessere Ergebnisse wählen Sie unsere GTP-4-Integration, die Ihrem Kundensupport die Fähigkeiten des weltweit leistungsstärksten großen Sprachmodells hinzufügt. Dadurch ist es dem Chatbot möglich, Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank kreativ zu kombinieren und Kunden individuelle Antworten zu geben. Der KI-Support-Bot merkt sich sogar den Chat-Kontext, sodass Folgefragen kategorisiert und richtig beantwortet werden. Mit der Chatbot-API von Userlike können Sie auch Ihre vorhandenen Chatbots in die Software integrieren. Seit der Gründung von Userlike vor über 10 Jahren hat Datenschutz stets höchste Priorität. Alle Daten werden sicher auf deutschen Servern gespeichert, was Userlike zu einer DSGVO-konformen Kunden-Messaging-Lösung macht. Mit seiner sicheren Dateninfrastruktur und besonderen Features gewährleistet Userlike Datenschutz und Sicherheit für Ihre Kunden, Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen als Ganzes. Userlike eignet sich für alle Unternehmensgrößen, da die Software flexibel ist und sich Ihren Bedürfnissen und Zielen anpasst. Kleine und mittelständische Unternehmen sowie Großkonzerne wie Toyota und Hermes vertrauen bereits auf Userlike.

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Website: userlike.com

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