Customerly

Customerly ist eine umfassende Plattform für Kundendienst- und Marketing -Automatisierung, die die Kundenbeziehungen und die Straffung von Kommunikationsprozessen verbessern soll. Es integriert Live -Tools für Live -Chat-, Helpdesk-, CRM- und Marketing -Automatisierungs -Tools und bietet Unternehmen einen einheitlichen Ansatz zur Verwaltung von Kundeninteraktionen. Die Plattform bietet erweiterte Live-Chat-Funktionen, einschließlich Video-Live-Chat, mit denen Gespräche mit Kunden und Verbesserung des Engagements und der Supportqualität verbessert werden können.

Zu den wichtigsten Merkmalen von Kunden gehören KI-betriebene Chatbots, die Antworten automatisieren und Leads qualifizieren, anpassbare Chat-Vorlagen für personalisierte Interaktionen sowie die Segmentierungsinstrumente für Besucher, um die Kommunikation basierend auf dem Kundenverhalten anzupassen. Die Plattform unterstützt auch die Workflow -Automatisierung und ermöglicht es Unternehmen, automatisierte Chat- und E -Mail -Nachrichten basierend auf Kundenaktionen zu erstellen. Darüber hinaus bietet Customerly robuste Analytik- und Berichtstools an, die Einblicke in die Kundeninteraktionen und die Support -Leistung bieten.

Die Integrationsfunktionen von Customerly ermöglichen es ihm, sich mit verschiedenen Kanälen zu verbinden, einschließlich sozialer Medien und E -Mails, um sicherzustellen, dass alle Kundengespräche zentralisiert und leicht zugänglich sind. Die Plattform unterstützt REST -API -Integrationen und macht sie mit einer Vielzahl von Anwendungen kompatibel. Durch die Kombination dieser Funktionen hilft Customerly Unternehmen dabei, ihre Kundenunterstützungsprozesse zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die gesamte Kommunikationseffizienz zu verbessern.