LiveAgent

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LiveAgent ist eine umfassende Helpdesk-Software für Kundensupport mit Live-Chat, Ticket-System und Mehrkanal-Kommunikation zur effizienten Verwaltung von Kundeninteraktionen.

LiveAgent ist eine voll ausgestattete Helpdesk- und Live-Chat-Software, die Ihnen dabei hilft, Ihre Kundeninteraktionen mit einer All-in-One-Helpdesk-Lösung zu personalisieren. LiveAgent verfügt über das schnellste Chat-Widget auf dem Markt und ist die am meisten bewertete und am besten bewertete Live-Chat-Software für KMU im Jahr 2024. Schließen Sie sich Unternehmen wie BMW, Yamaha, Huawei und der Universität Oxford an und bieten Sie erstklassigen Kundenservice. LiveAgent nutzt die Leistungsfähigkeit eines universellen Omnichannel-Posteingangs, eines Echtzeit-Live-Chats, eines integrierten Callcenters und eines robusten Kundenservice-Portals. Personalisieren Sie Ihre Kommunikation, indem Sie unsere Kundensegmentierung, Automatisierung, integriertes CRM, ein leistungsstarkes Analysepaket sowie unsere Kundenwissensdatenbank nutzen. Entdecken Sie über 175 Helpdesk-Funktionen und über 200 Integrationen. Starten Sie Ihre kostenlose einmonatige Testversion, keine Kreditkarte erforderlich. Über 200 Funktionen enthalten: -POP3-Konten -E-Mail-Weiterleitung -Weiterleitung -Abteilungen -Prioritäten -Status -Tags -Regeln -Ticketrouting -Vorgefertigte/vordefinierte Nachrichten -E-Mail-Vorlagen -Sprachintegration -Echtzeit-Website-Überwachung und -Statistik -Chats -Facebook/Twitter/Instagram/Slack-Integration -Wissensdatenbank -Live-Vorschläge während der Eingabe -Feedback- und Kontaktformulare -Agentenbewertung, Gamification -Mehrsprachig -Ticketfilter -Dateifreigabe und Anhänge -Chat-Button-Vorlagen und vieles mehr. LiveAgent für Startups: Das Startup-Programm ist für Startups, die sich bewerben, in den ersten 6 Monaten kostenlos. Dies ist eine exklusive Gelegenheit für Start-ups, ohne Vorabkosten Zugang zur besten Kundensupport-Software auf dem Markt zu erhalten. Nach den ersten 6 Monaten können Startups LiveAgent weiterhin zu einem ermäßigten Preis nutzen.

LiveAgent ist eine umfassende Software für Kundensupport -Software, mit der die Kommunikation über mehrere Kanäle hinweg rationalisiert wurde. Es integriert Live -Chat-, E -Mail-, Social -Media- und Telefon -Support in eine einzige Plattform, sodass Unternehmen alle Kundeninteraktionen effizient verwalten können. Die App verfügt über ein robustes Ticketing -System, mit dem Kundenanfragen effektiv priorisiert und gelöst werden können. Darüber hinaus enthält LiveAgent ein anpassbares Live-Chat-Widget, das auf Websites eingebettet werden kann, wodurch Echtzeit-Engagement für Kunden ermöglicht wird.

Einer der wichtigsten Vorteile von LiveAgent ist die Mehrkanal -Support -Fähigkeit, mit der Unternehmen in einer einheitlichen Sicht auf alle Kundeninteraktionen zugreifen können. Diese Funktion verbessert den Kundenservice, indem Sie ein nahtloses Erlebnis über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg bereitstellen. Die Software enthält auch ein Wissensbasis und ein Kundenportal, in dem Kunden Antworten auf gemeinsame Fragen finden und ihren Ticketstatus verfolgen können. Darüber hinaus bietet LiveAgent Automatisierungs- und KI-Funktionen wie der regelbasierten Ticketverteilung, mit der die Arbeitsbelastung für Support-Teams erheblich reduziert werden kann.

Die Berichterungs- und Analysetools von LiveAgent bieten wertvolle Einblicke in den Kundendienstmetriken und helfen Unternehmen dabei, ihren Betrieb zu optimieren. Die App unterstützt die Integration mit verschiedenen externen Plattformen, einschließlich Social Media- und E-Commerce-Websites, wodurch es für verschiedene Geschäftsanforderungen vielseitig ist. Insgesamt soll LiveAgent die Kundenzufriedenheit verbessern, indem zeitnahe und personalisierte Support -Lösungen angeboten werden.

Diese Beschreibung wurde von einer KI (künstliche Intelligenz) erstellt. KI kann Fehler machen. Überprüfen Sie wichtige Informationen.

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Website: liveagent.com

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