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KI unterstützt Agenten bei der Lösung von Tickets, die Menschen erreichen.
AgentsForce entwickelt KI-Agenten, um die Support-Tickets zu lösen, die Menschen erreichen – es lernt von den besten menschlichen Agenten, wie Probleme gelöst werden können. Es kann über APIs Maßnahmen ergreifen, Help-Center-Artikel lesen und präzise E-Mails und Chats verfassen.
Wir helfen CX-Teams, das Ticketvolumen um 50–70 % zu reduzieren, indem wir KI-Agenten von den besten menschlichen Agenten schulen. Wir stellen eine nahtlose Verbindung zu ihrem CRM, Help Center und Backoffice her, um Agenten auf menschlicher Ebene zu schulen.
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