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Unifonic ist eine umfassende Plattform, die das Kundenbindung verbessern und den Geschäftsbetrieb durch fortschrittliche Kommunikationstools automatisiert. Es bietet eine Reihe von Funktionen, mit denen Unternehmen ihre Kundensupport, Marketing und andere operative Prozesse effizient optimieren können. Zu den wichtigsten Funktionen gehören KSA-betriebener Kundendienst, Chatbots, Konversations-KI, Live-Chat und SMS-Marketing. Mit diesen Tools können Unternehmen Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle hinweg verwalten und personalisierte Erlebnisse durch Funktionen wie Meldungspersonalisierung und mobile Gutscheine bieten.

Die Funktionen von Unifonic erstrecken sich auf das Workflow -Management und bieten Zugangskontrollen, Genehmigungsverfahren und Geschäftsprozessautomatisierung. Dies hilft Unternehmen, die Einhaltung der Einhaltung zu erhalten und Aufgaben effektiv zu verwalten. Darüber hinaus unterstützt die Plattform Push -Benachrichtigungen mit Merkmalen wie A/B -Tests, Analysen und kontextbezogenem Targeting, wodurch Unternehmen effektiver mit ihrem Publikum in Kontakt treten können. Durch die Integration dieser Funktionen hilft Unifonic Unternehmen dabei, das Kundenbindung zu verbessern, die betrieblichen Rückschläge zu reduzieren und das allgemeine Kundenerlebnis durch datengesteuerte Erkenntnisse und Analysen zu verbessern.

Unifonic ist eine Plattform zur Kundenbindung, die es Unternehmen ermöglicht, Kunden mit bemerkenswerten Omnichannel-Erlebnissen zu begeistern. Es optimiert Gespräche an jedem Berührungspunkt während der gesamten Customer Journey, indem es Kommunikationskanäle, Messaging-Apps und Chatbots vereinheitlicht. Die Lösungen von Unifonic integrieren Kundenkommunikationskanäle, einschließlich Text, Sprache, Messaging und Web, in einer einzigen Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen. Da immer neuere Kanäle entstehen und sich Benutzerpräferenzen im Laufe der Zeit ändern, verlassen sich Unternehmen auf Unifonic, um die Kundenbindung zu maximieren und die Kapitalrendite der Kommunikation zu optimieren. Von SMS für Online-Banking bis hin zum WhatsApp-Kundendienstsupport ermöglicht Unifonic Unternehmen, ihre Kundenerlebnisse zu transformieren und sich gleichzeitig auf ihre Kerngeschäftsaktivitäten zu konzentrieren, ohne kostspielige Kommunikationsinfrastrukturen unterhalten zu müssen. Unifonic verbindet lokale Unternehmen mit ihren Kunden. Dazu gehören führende Banken, Finanzinstitute und Regierungsstellen im gesamten Nahen Osten und Nordafrika sowie Gesundheitsdienstleister, Einzelhandel und E-Commerce sowie Transport- und Logistikanbieter weltweit. Unifonic verfügt seit 2006 über bewährte Expertise in Schwellenmärkten und ist bestrebt, bei der Abwicklung von mehr als 10 Milliarden jährlichen Transaktionen für Millionen von Empfängern in über 160 Ländern Spitzenleistungen zu erbringen, unterstützt durch eine lokale Unternehmenspräsenz in fünf Ländern und ein engagiertes Team von über 300 Fachleuten, die Kunden rund um die Uhr betreuen /7. Weitere Informationen zu Unifonic finden Sie unter https://www.unifonic.com/.

Kategorien:

Business

Push-Benachrichtigungssoftware

SMS-Marketing-Software

Chatbots-Software

Website: unifonic.com

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