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Holen Sie sich mit WebCatalog Desktop eine eigene Desktop-App für Infinity Hub unter Mac, Windows und Linux.
- Starten Sie Infinity Hub direkt aus dem Dock oder der Taskleiste.
- Arbeiten Sie ohne Ablenkung in einem eigenen Fenster, getrennt von Ihren Browser-Tabs.
- Verwalten Sie mehrere Infinity Hub-Konten und wechseln Sie zwischen ihnen, ohne sich abzumelden.
Infinity Hub richtet sich an Marketingteams und Kontaktzentren, die verstehen möchten, welche Marketingmaßnahmen Telefonanrufe generieren und was in diesen Gesprächen passiert. Die Plattform verknüpft Anrufe mit der Online-Journey der Kunden. So können Teams die Kampagnenleistung bewerten und ermitteln, worauf sie ihre Marketingausgaben konzentrieren sollten. Die Plattform nutzt Calltracking und Besucherdaten auf Besucherebene, um Anrufe mit den Kampagnen, Kanälen, Webseiten und Suchbegriffen zu verknüpfen, mit denen ein Besucher in Berührung kam. Teams können Anrufaktivitäten und Aufzeichnungen überprüfen. Conversation Analytics transkribiert und analysiert Anrufe, um die Absichten der Kunden, häufige Fragen, Einwände und mögliche Hindernisse für eine Conversion sichtbar zu machen. Agent ID liefert Einblicke in die Leistung einzelner Agents auf Anrufebene und kann so als Grundlage für Coaching und Schulungen dienen. Integrationen mit Marketing-, Analyse- und CRM-Tools helfen Teams, Anrufdaten in ihr übergreifendes Reporting und ihre Workflows einzubinden.
Haftungsausschluss: WebCatalog ist nicht mit Infinity Hub verbunden, steht nicht in Beziehung zu Infinity Hub, ist nicht von Infinity Hub autorisiert oder empfohlen und steht in keiner Weise in offizieller Verbindung zu Infinity Hub. Alle Produktnamen, Logos und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
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