Verbessern Sie Ihre Erfahrung mit der Desktop-App für Verint auf WebCatalog Desktop für Mac, Windows.

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Verwalten und wechseln Sie einfach zwischen mehreren Konten und Apps, ohne Browser zu wechseln.

Verint ist eine umfassende Plattform für das Kundenerlebnismanagement, die Unternehmen dabei helfen soll, ihre Kundenbindungsstrategien zu verbessern. Es bietet eine Reihe von Tools und Funktionen, die es Unternehmen ermöglichen, Kundenfeedback effektiv zu sammeln, zu analysieren und darauf zu reagieren. Zu den wichtigsten Funktionen gehören vom Kunden initiierte Umfragen, Heatmaps, Textanalysen und Produktbewertungen, die wertvolle Einblicke in das Verhalten und die Vorlieben der Kunden liefern.

Eine der herausragenden Funktionen von Verint ist die Fähigkeit, Kundenerlebnisse mithilfe von Heatmaps zu visualisieren, sodass Unternehmen Verbesserungspotenziale auf ihren Websites und Anwendungen identifizieren können. Darüber hinaus unterstützt die Plattform Echtzeitwarnungen und stellt so sicher, dass Kundenfeedback umgehend bearbeitet wird. Verint lässt sich auch gut in andere Geschäftssysteme integrieren, wodurch es einfacher wird, Kundendaten in umfassendere Geschäftsstrategien zu integrieren.

Die Plattform eignet sich besonders für Benchmarking und Wettbewerbsanalysen und bietet Unternehmen einen umfassenden Überblick über ihre Marktposition. Durch die Nutzung dieser Funktionen können Unternehmen ihre Kundenerlebnisstrategien verfeinern, die betriebliche Effizienz verbessern und die allgemeine Kundenzufriedenheit steigern. Die Lösungen von Verint sollen Unternehmen dabei unterstützen, greifbare Ergebnisse zu erzielen, indem sie Interaktionen automatisieren und sich auf komplexere Aufgaben konzentrieren, was letztendlich zu Wettbewerbsvorteilen und Kosteneinsparungen führt.

Verint hilft den bekanntesten Marken der Welt beim Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen, indem es Arbeit, Daten und Erfahrungen im gesamten Unternehmen verknüpft. Mit diesem Ansatz können Marken navigieren und erfolgreich sein, während sie sich an die Zukunft der Arbeit anpassen, die durch Organisations- und Datensilos verursachten Ineffizienzen beseitigen und bei jeder Interaktion konsistent differenzierte Erlebnisse in großem Maßstab liefern. Die Lösungen von Verint helfen Marken, die Lücke zu schließen, die entsteht, wenn ihnen die nötigen Ressourcen fehlen, um Erlebnisse zu bieten, die die Erwartungen der Kunden erfüllen. Das Schließen dieser Engagement Capacity Gap™ hilft ihnen, dauerhafte Beziehungen zu Kunden aufzubauen und echte Geschäftsergebnisse zu erzielen. Die Verint Customer Engagement Platform stützt sich auf die neuesten Fortschritte in den Bereichen künstliche Intelligenz und Analyse, offene Integration und die Wissenschaft der Kundenbindung, um den ständig wachsenden und sich ständig verändernden Verbraucherinteraktionen und -anforderungen gerecht zu werden. Sie helfen ihren Kunden, durch die enge Zusammenarbeit mit einem breiten Ökosystem von Lösungen und Partnern einen noch größeren Nutzen aus ihren Technologieinvestitionen zu ziehen. Mit Verint können Marken endlich das Potenzial der Kundenbindung in allen Geschäftsbereichen erschließen, um ihren Kunden und Mitarbeitern stets differenzierte Erlebnisse zu bieten, und zwar in großem Maßstab, um greifbare Geschäftsergebnisse zu erzielen. Globale Präsenz • Hauptsitz in Melville, New York, mit mehr als 40 Niederlassungen weltweit • Unterstützt durch 4.500 engagierte Fachleute und ein globales Partnernetzwerk Die Lücke in der Engagement-Kapazität schließen Marken stehen heute vor der Herausforderung, qualitativ hochwertige Kundenerlebnisse über Dutzende Interaktionskanäle, Hunderte von Kundenreisen und Millionen von Interaktionen zu bieten – und das alles mit demselben Team und denselben Ressourcen. Dies führt zu einer Engagement-Kapazitätslücke. Die Lösungen von Verint sind speziell darauf ausgerichtet, diese Lücke zu schließen.

Website: verint.com

Haftungsausschluss: WebCatalog ist weder mit Verint verbunden oder assoziiert, noch von ihnen autorisiert oder unterstützt. Alle Produktnamen, Logos und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

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