Erfahrungsmanagement: die besten Apps und Software

Dovetail

Dovetail ist eine Plattform für Kundeneinblicke, die Daten analysiert und Teams ermöglicht, Nutzerforschung zu speichern und zusammenzuarbeiten.

Qualtrics

Qualtrics CoreXM ist eine Plattform zur Verwaltung von Erfahrungen, hauptsächlich durch Umfragen, die Erkenntnisse über Kunden, Mitarbeiter, Produkte und Marken liefert.

AppFollow

AppFollow ist ein Tool zur Verwaltung von App-Bewertungen, Leistungsüberwachung und Wettbewerbsanalyse für Entwickler und Unternehmen.

SurveyMonkey

SurveyMonkey ist eine Umfrageplattform, die Benutzern hilft, Umfragen zu erstellen, zu verbreiten und zu analysieren, um Feedback von Kunden und Mitarbeitern zu sammeln.

Gleap

Gleap ist ein umfassendes Kundenfeedback-Tool für Apps und Webseiten. Es verbessert die Fehlerbehebung, ermöglicht individuelle Nutzerkommunikation und erfasst Benutzerwünsche durch Umfragen.

BirdEye

Birdeye ist eine Plattform zur Verwaltung von Online-Reputation und Kundeninteraktionen, die Unternehmen bei Bewertungen, Messaging und Social Media unterstützt.

Zoho Survey

Zoho Survey ist ein Online-Tool zur Erstellung von Umfragen, das Unternehmen bei der Datenerhebung für Kundenfeedback, Marktforschung und Personalangelegenheiten unterstützt.

SurveySparrow

SurveySparrow ist eine Plattform zur Erstellung und Verwaltung von Kunden- und Mitarbeiterumfragen über verschiedene Kanäle hinweg, auch offline.

SurveyStance

SurveyStance ist eine Umfrageplattform, die das Erfassen von Kundenfeedback über verschiedene Kanäle erleichtert und Analysen in einem zentralen Dashboard bereitstellt.

Microsoft Viva Pulse

Microsoft Viva Pulse ermöglicht es Managern, schnell Feedback von Mitarbeitern zu sammeln und deren Stimmung zu analysieren, um die Teamdynamik zu verbessern.

Canny

Canny ist ein Feedback-Management-Tool, das Unternehmen hilft, Kundenfeedback zu sammeln, zu organisieren und zu analysieren, um fundierte Produktentscheidungen zu treffen.

GoCanvas

GoCanvas ist eine App zur Automatisierung von Arbeitsabläufen, die mobile Datenerfassung, Offline-Zugang und Integration mit Geschäftstools ermöglicht.

Microsoft Viva Glint US

Microsoft Viva Glint ist eine Plattform, die Feedback von Mitarbeitern sammelt und analysiert, um das Engagement und die Leistung in Organisationen zu verbessern.

Microsoft Viva Glint EU

Microsoft Viva Glint EU unterstützt Unternehmen dabei, Mitarbeiterengagement und Leistung durch Umfragen, Analysen und datengestützte Empfehlungen zu verbessern.

Culture Booster

Culture Booster verbessert die Arbeitsplatzkultur durch Tools zur Mitarbeiterbeteiligung, Kommunikation und Feedback, um ein unterstützendes Arbeitsumfeld zu fördern.

Perceptyx

Perceptyx ist eine Plattform zur Verbesserung der Mitarbeitererfahrung durch Umfragen, Analysen und maßgeschneiderte Handlungsempfehlungen zur Förderung von Veränderungen in Organisationen.

6Q

6Q ist eine Plattform für Mitarbeiterumfragen, die in nur zwei Minuten pro Woche die Mitarbeitermotivation und Unternehmenskultur verbessert.

VOC.ai

VOC.ai ist eine KI-gestützte Plattform zur Optimierung des Kundenservice, die Feedback analysiert und Angebote verbessert, um Kundenbedürfnisse besser zu verstehen.

Skeepers

Skeepers sammelt, verwaltet, analysiert und verbreitet Kunden-, Creator- und Influencer-Inhalte wie Bewertungen, Feedback und Videos über verschiedene Marketingkanäle.

Leapsome

Leapsome ist eine KI-unterstützte Plattform für HR-Management, die Prozesse wie Onboarding, Leistungsbewertung und Mitarbeiterengagement integriert und vereinfacht.

Perspective

Perspective AI ist eine KI-gesteuerte Plattform zur Erfassung von Feedback durch adaptive Gespräche, die Einblicke in Kundenbedürfnisse und -erfahrungen bietet.

FaceUp

FaceUp ist eine anonyme Meldelösung, die Mitarbeitern und Schülern ermöglicht, Probleme sicher zu berichten. Die Plattform bietet Datenschutz, einfache Integration und ist EU-konform.

Frill

Frill ist ein Tool zur effektiven Erfassung, Organisation und Kommunikation von Kundenfeedback, Produkt-Roadmapping und Ankündigungen.

ReviewLab

ReviewLab ist eine Plattform, auf der Fachleute konstruktives Feedback zu Websites, Mock-ups und Prototypen austauschen können.

Forsta

Forsta ist eine Plattform für die Messung und Verbesserung von Kunden- und Mitarbeitererfahrungen mithilfe von Umfragen, Analysen und Feedback-Management.

User Evaluation

User Evaluation ist eine KI-gestützte Plattform zur Analyse von Kundeninformationen, die Erkenntnisse aus Audio, Video und Text generiert und visuell darstellt.

Survey Flip

Survey Flip ermöglicht Erstellung, Verteilung und Auswertung anpassbarer Umfragen per App, E‑Mail, SMS oder Link; bietet Zielgruppensegmentierung, Analysefunktionen und Systemintegrationen.

Experience.com

Experience.com bietet KI-gestützte Lösungen zur Verwaltung von Online-Reputation, Bewertungen und Präsenz für Unternehmen und Fachleute.

featureOS

featureOS hilft Teams, Kundenfeedback zu sammeln, zu analysieren und in produktive Roadmaps umzuwandeln. Die integrierte KI unterstützt bei Priorisierung und Entscheidungsfindung.

Sogolytics

Sogolytics ist eine Umfrageplattform zur Erstellung, Verteilung und Analyse von Umfragen für Kunden- und Mitarbeiterfeedback mit leistungsstarken Berichterstattungstools.

UserEvidence

UserEvidence ist eine Plattform, die Kundenfeedback automatisiert erfasst und Fallstudien sowie Testimonials erstellt, um den Wert von Produkten zu belegen.

ReviewPro

ReviewPro ist ein Tool zur Verwaltung und Analyse von Kundenfeedback, das Unternehmen hilft, Kundenzufriedenheit und Reputationsmanagement zu verbessern.

Intouch Insight

Intouch Insight ist ein Anbieter von CX-Lösungen, der Marken mit mehreren Standorten dabei unterstützt, ihre Abläufe durch umsetzbare Erkenntnisse, Automatisierung und Mystery Shopping zu verbessern.

SurveyNinja

SurveyNinja ist eine Plattform zur Erstellung von Umfragen, Tests und Fragebögen für Unternehmen, um Kundenfeedback zu sammeln und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.

OpinioAI

OpinioAI ist eine Plattform für Marktforschung, die KI-basierte Datenanalyse und Einblicke in Benutzermeinungen bietet, um Unternehmen und Forschern zu helfen.

Culture Amp

Culture Amp ist eine Plattform zur Sammlung und Analyse von Mitarbeiterfeedback, die Unternehmen hilft, Engagement, Teamleistung und Mitarbeiterentwicklung zu verbessern.

Clientify

Clientify ist ein CRM-Tool zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, das Unternehmen hilft, Kundenfeedback zu sammeln und die Kundenbindung zu verbessern.

ViewPoint

ViewPoint ist eine App zur Erfassung von Echtzeit-Feedback über interaktive Umfragen, die Unternehmen helfen, Erfahrungen und Zufriedenheit zu analysieren und zu verbessern.

Surveyapp

Surveyapp ermöglicht es Unternehmen, Kunden- und Mitarbeiterfeedback über Umfragen zu sammeln und zu analysieren, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

Gallup

Die Gallup-App unterstützt Organisationen bei der Messung und Verbesserung des Mitarbeiterengagements und der Arbeitsplatzkultur durch Umfragen und Datenanalysen.

HappyOrNot

Die HappyOrNot-App ermöglicht Unternehmen, Kundenfeedback schnell und unkompliziert zu erfassen, um die Kundenzufriedenheit und Servicequalität zu verbessern.

Velaris

Velaris ist eine Plattform zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch Datenanalyse, Feedbacksammlung und Automatisierung in Kundenerfolgsteams.

Staffino

Staffino ist eine Plattform zur Verwaltung von Kunden- und Mitarbeitererfahrungen, die Feedback sammelt und analysiert, um die Gesamtleistung von Unternehmen zu verbessern.

Verint

Verint ist eine Plattform zur Verbesserung des Kundenerlebnisses, die Unternehmen hilft, Kundenfeedback zu sammeln und zu analysieren und damit die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Featurebase

Featurebase ermöglicht das Sammeln und Analysieren von Benutzerfeedback, Funktionsanfragen und Fehlerberichten über anpassbare Boards und Widgets.

Famepilot

Famepilot ist eine cloudbasierte Plattform zur Überwachung und Verwaltung von Kundenfeedback über verschiedene Online- und Offline-Kanäle für Unternehmen.

Lite Feedback

Lite Feedback sammelt und analysiert Benutzerfeedback in Echtzeit über anpassbare Formulare und Reaktionen und stellt Ergebnisse zur Bewertung und Verbesserung der Nutzerzufriedenheit bereit.

Windoo

Windoo ist eine Plattform für HR, die anonymes Feedback der Mitarbeiter sammelt und individuelle Workshops sowie Schulungen anbietet, um Engagement und Bindung zu fördern.

Officevibe

Officevibe ist eine Plattform zur Mitarbeiterbindung, die Feedback in Aktionen umsetzt, Anerkennung fördert und die Teamleistung durch regelmäßige Umfragen verbessert.

TrustYou

TrustYou ist eine Software zur Verwaltung der Hotelreputation, die Feedback von Gästen einfach analysiert und hilft, den Online-Ruf zu verbessern.

Peoplebox

Peoplebox ist eine Plattform zur Talentverwaltung, die Rekrutierung, Leistungsmanagement, Zielverfolgung und Mitarbeiterengagement an einem Ort vereinfacht.

Surveybot

SurveyBot ermöglicht Umfragen über Facebook Messenger und Workplace, optimiert die Datensammlung und automatisiert Kundenfeedbackprozesse.

Formbricks

Formbricks ist ein Open-Source-Umfragetool, das Unternehmen ermöglicht, Feedback datenschutzkonform zu sammeln und zu analysieren, mit einfacher Integration in bestehende Systeme.

ContactMonkey

ContactMonkey ist eine Software für interne Kommunikation, die es ermöglicht, Updates per E-Mail oder SMS zu versenden und Mitarbeiter-Feedback zu sammeln.

Savio

Savio ist ein Feedback-Management-Tool, das Unternehmen hilft, Produktfeedback und Feature-Anforderungen zentral zu organisieren und zu priorisieren.

Amara

Amara ist ein Conversational Bot, der Mitarbeiteranalyse und emotionale Auswertung bietet, um unzufriedene Mitarbeiter zu identifizieren und Talente zu halten.

Eval&GO

Eval&GO ist ein Umfragetool, mit dem Nutzer online Umfragen erstellen, verteilen und analysieren können, um Feedback und Daten zu sammeln.

VideoPeel

VideoPeel ermöglicht Unternehmen, Videos von Kunden, Mitarbeitern und Kandidaten einfach zu sammeln, zu analysieren und zu teilen, um wertvolles Feedback zu erhalten.

Comments Analytics

Comments Analytics ist ein KI-Tool zur Analyse von Kundenfeedback aus unstrukturierten Textdaten wie Kommentaren und Bewertungen, das Einblicke in Stimmungen und Vorlieben bietet.

QPoint

QPoint ist eine App zur einfachen Erstellung und Analyse von Umfragen, Formularen und Quizzen, um Erkenntnisse und Feedback zu sammeln.