Verbessern Sie Ihre Erfahrung mit der Desktop-App für HappyOrNot auf WebCatalog Desktop für Mac, Windows.

Führen Sie Apps in ablenkungsfreien Fenstern mit vielen Verbesserungen aus.
Verwalten und wechseln Sie einfach zwischen mehreren Konten und Apps, ohne Browser zu wechseln.

Die HappyOrNot -App soll Unternehmen helfen, durch einfache und ansprechende Feedback -Mechanismen wertvolle Einblicke in die Kundenzufriedenheit zu sammeln. Es verwendet Smiley -Gesichtsumfragen, die sich als wirksam erwiesen haben, um emotionale Reaktionen zu erfassen und ein sofortiges Feedback zu geben. Diese Methode wird allgemein verstanden und macht sie ideal für mehrsprachige Umgebungen und die Reduzierung von Sprachbarrieren.

Die Hauptfunktion der App besteht darin, die Kundenzufriedenheit über verschiedene Berührungspunkte hinweg wie Einzelhandelsgeschäfte, Service -Interaktionen oder Produkterlebnisse zu messen. Es ermöglicht Unternehmen, die Kundenemotionen schnell zu bewerten und ehrliches Feedback zu sammeln, was für die Verbesserung des Kundenservice, der Produktentwicklung und der allgemeinen Kundenerfahrung von entscheidender Bedeutung sein kann. Durch die Nutzung dieser Erkenntnisse können Unternehmen Trends identifizieren, Kundenschmerzpunkte angehen und datengesteuerte Entscheidungen treffen, um ihre Angebote und Dienstleistungen zu verbessern.

Einer der Hauptvorteile der Verwendung von HappyOrNot ist die Fähigkeit, Echtzeit-Feedback zu geben, damit Unternehmen umgehend auf Kundenprobleme reagieren und deren Zufriedenheit verbessern können. Dieser Ansatz hilft beim Aufbau von stärkeren Kundenbeziehungen und zur Förderung der Loyalität, indem er zeigt, dass das Kundenfeedback geschätzt und reagiert wird. Darüber hinaus machen die Einfachheit und die visuelle Anziehungskraft der App ein ansprechendes Tool für Kunden, was zu höheren Rücklaufquoten im Vergleich zu herkömmlichen Umfragethoden führt.

Die HappyOrNot-Lösung hilft Ihnen, Reaktionen in gewinnbringende Aktionen umzuwandeln. Es ist ein leistungsstarkes und dennoch einfaches Tool, mit dem Sie Ihr Kundenerlebnis verbessern, Probleme aufdecken, Möglichkeiten zu deren Behebung aufzeigen und sowohl Mitarbeiter als auch Kunden einbeziehen können. Die Lösung besteht aus drei Kernelementen: HappyOrNot Smileys, Analytics und Success. HappyOrNot Smileys – Smiley Touch, Smiley Digital und Smiley Terminal: Die Smileys erfassen echtes Kundenfeedback, sodass Sie die Emotionen Ihrer Kunden erfahren können, wann und wo das Erlebnis stattfindet. Das größte Produktportfolio stellt sicher, dass es für jeden persönlichen und digitalen Kontaktpunkt eine ideale Lösung gibt. * Schönes Design zieht Menschen an und sorgt für maximale Rücklaufquoten. * Einfach zu bedienen; Die Antwort dauert nur wenige Sekunden. * Erhalten Sie Feedback von allen, nicht nur von denen, die mit Ihnen interagiert haben. * Erfassen Sie das Feedback, das im Moment wichtig ist. HappyOrNot Analytics: Alle Feedbackdaten der Smileys werden an die Analytics-Plattform weitergeleitet. Die Analyse enthält sowohl robuste als auch flexible Dateneinblicke, die Ihnen helfen, zu sehen, wie es Ihnen geht, zu analysieren, was gut läuft, und zu beurteilen, was verbessert werden kann. * Sehen Sie auf einen Blick, wie Sie insgesamt und im Vergleich zu Ihren Branchenkollegen abschneiden. * Verstehen Sie die Details mit detaillierten Daten nach Stunde, Wochentag, Monat, Standort und mehr. * Entdecken Sie die Gründe durch offenes Feedback, Schwachstellen und Highlights. * Ergreifen Sie sofortige Maßnahmen mit Warnmeldungen und gemeinsamen Nachrichten. * Beteiligen Sie sich und teilen Sie Ihren Erfolg mit Berichten, Datenexporten und Live-Sharing. In Analytics verwalten Sie auch Ihre HappyOrNot-Lösung und verfügen über alle Tools zum Erstellen von Umfragen und zum Verwalten von Erlebnispunkten, Benutzern und Abonnements. Sie können Analytics jederzeit und überall nutzen, mit einem Browser oder der mobilen App. HappyOrNot Success: Es werden zusätzliche Dienstleistungen bereitgestellt, um sicherzustellen, dass Ihr Einsatz der Lösung für Ihr Unternehmen erfolgreich ist. Dazu gehören Onboarding, Kundensupport, Help Center, zusätzliche Analysedienste und eine Vielzahl anderer nützlicher Ressourcen.

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