Refiner ermöglicht anpassbare Umfragen in Produkten zur Nutzeranalyse mit hohen Rücklaufquoten und gezieltem Reporting für SaaS-Anwendungen.

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Refiner unterstützt SaaS- und Digitalproduktteams dabei, kontextbezogenes Nutzerfeedback zu sammeln. So können Produkt-, Customer-Success- und Growth-Teams die Zufriedenheit, Onboarding-Erfahrungen, den Bedarf an Funktionen und mögliche Gründe für eine Abwanderung besser verstehen. Erstellen Sie Umfragen wie NPS-, CSAT- und CES-Umfragen sowie Fragebögen zur Product-Market-Fit-Einschätzung und zeigen Sie diese anschließend in Web- oder mobilen Apps, per E-Mail oder auf teilbaren Umfrageseiten an. Richten Sie Umfragen anhand von Nutzermerkmalen, Verhalten, App-Seiten oder Ereignissen gezielt aus und verwenden Sie bedingte Fragen, um die Inhalte auf die jeweilige Person zuzuschneiden. Refiner bietet außerdem Dashboards für Antworten und Integrationen, mit denen Umfragedaten an Tools wie Analyseplattformen, CRMs und Customer-Data-Plattformen übermittelt werden. Die Lösung eignet sich möglicherweise für Teams, die Feedback bestimmter Nutzergruppen benötigen und Umfrageantworten mit Nutzungsdaten ihres Produkts verknüpfen möchten.

Kategorien: GeschäftUmfragen

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