Umfragen und Formulare sind unverzichtbar, um Feedback einzuholen, Forschung zu betreiben und Kunden oder Mitarbeitende besser zu verstehen. Ob Studierende ein Klassenprojekt durchführen oder Unternehmen weltweit forschen – mit dem richtigen Umfragetool lässt sich die Datenerhebung reibungslos und aussagekräftig gestalten.
Bei der großen Auswahl hängt die Entscheidung für das richtige Tool jedoch von Ihren Zielen, der Teamgröße und der Zielgruppe ab. Benötigen Sie unbegrenzt viele Antworten? Eine erweiterte Verzweigungslogik? Analysen auf Enterprise-Niveau? Oder einfach eine schnelle und kostenlose Lösung?
In diesem Leitfaden haben wir die 9 besten Umfragetools und Formular-Builder zusammengestellt – eine Mischung aus kostenlosen, erschwinglichen und für Unternehmen geeigneten Plattformen. Jedes Tool hat seine eigenen Stärken. Wir zeigen Ihnen, für wen es sich am besten eignet, welche besonderen Funktionen es bietet und wie viel es kostet.
Google Forms
Am besten geeignet für: Studierende und Lehrkräfte, die schnell unbegrenzt viele Umfragen erstellen möchten.
Google Forms ist einfach, kostenlos und ideal für grundlegende Umfragen. Die nahtlose Integration mit Google Sheets erleichtert die Auswertung. Die Gestaltungsmöglichkeiten sind zwar begrenzt, dafür ist das Tool zuverlässig und mobilfreundlich.
Wichtige Funktionen:
- Unbegrenzt viele Umfragen, Fragen und Antworten
- Zusammenarbeit in Echtzeit mit Google Sheets
- Unterstützt Sprunglogik und Datei-Uploads
- Anonyme Umfragen verfügbar
Preis: Kostenlos mit einem Google-Konto.
Microsoft Forms
Am besten geeignet für: Teams im Microsoft-365-Ökosystem.
Microsoft Forms ist ähnlich einfach zu bedienen wie Google Forms, lässt sich aber mit Excel und den Office-365-Apps integrieren. Das Tool unterstützt Quizze mit automatischer Bewertung und bietet sogar KI-Vorschläge über Copilot.
Wichtige Funktionen:
- Unbegrenzt viele Umfragen und Antworten
- Excel-Integration in Echtzeit
- Automatische Bewertung von Quizzen
- KI-gestützte Formularerstellung
Preis: Kostenlos mit einem Microsoft-Konto; in Office-365-Abonnements enthalten.
SurveyMonkey
Am besten geeignet für: Kleine Unternehmen, die Vorlagen und eine vertrauenswürdige Marke benötigen.
SurveyMonkey ist eine weithin bekannte Plattform mit hervorragenden Umfragevorlagen. Der kostenlose Tarif ist eingeschränkt, während die kostenpflichtigen Tarife erweiterte Logik, Analysen und höhere Antwortlimits bieten.
Wichtige Funktionen:
- Bibliothek mit über 200 professionellen Vorlagen
- Erweiterte Verzweigungslogik und Textübertragung (kostenpflichtig)
- Vertrauenswürdige, bekannte Marke für Befragte
- Ergebnis-Dashboard in Echtzeit
Preis: Kostenloser Tarif mit maximal 10 Fragen und 25 Antworten; kostenpflichtige Tarife ab ca. 25 $/Monat.
Typeform
Am besten geeignet für: Marketingfachleute und Kreative, denen Design und Interaktion wichtig sind.
Typeform gestaltet Umfragen dialogorientiert und ansprechend. Die Benutzeroberfläche, bei der jeweils nur eine Frage angezeigt wird, erhöht die Abschlussraten und eignet sich daher ideal zur Lead-Generierung und Kundenbindung.
Wichtige Funktionen:
- Dialogorientiertes, interaktives Design
- Bedingte Logik und Berechnungen
- Unterstützung für Rich Media (Bilder, GIFs, Videos)
- Integrationen mit über 70 Apps (HubSpot, Slack, Notion)
Preis: Kostenloser Tarif mit maximal 10 Antworten pro Monat; kostenpflichtige Tarife ab ca. 25 $/Monat.
Jotform
Am besten geeignet für: Kleine und mittlere Unternehmen, die vielseitige Formulare mit Zahlungsfunktionen benötigen.
Jotform gehört zu den vielseitigsten Formular-Buildern und unterstützt selbst im kostenlosen Tarif Zahlungen, elektronische Unterschriften und bedingte Logik. Das Tool eignet sich ideal für Bestellformulare, Veranstaltungsanmeldungen und umfangreiche Umfragen.
Wichtige Funktionen:
- Über 10.000 Formularvorlagen
- Unterstützt bedingte Logik und Berechnungen
- Zahlungsintegration (PayPal, Stripe)
- Datei-Uploads und elektronische Unterschriften
Preis: Kostenloser Tarif mit 100 Einsendungen pro Monat; kostenpflichtige Tarife ab ca. 34 $/Monat.
Qualtrics
Am besten geeignet für: Unternehmen, die erweiterte Analysen und Forschungswerkzeuge benötigen.
Qualtrics ist der Goldstandard für Unternehmensumfragen und wird von Fortune-500-Unternehmen und Universitäten genutzt. Das Tool bietet herausragende Logikfunktionen, Analysen und Verbreitungskanäle, hat allerdings seinen Preis.
Wichtige Funktionen:
- Erweiterte Verzweigungslogik und Umfrageabläufe
- Leistungsstarke Analysen mit Dashboards
- Verbreitung über mehrere Kanäle (E-Mail, SMS, Apps)
- Sicherheit und Compliance auf Enterprise-Niveau
Preis: Individuelle Preise für Unternehmen.
Zoho Survey
Am besten geeignet für: Unternehmen, die bereits Zoho-Apps nutzen.
Zoho Survey lässt sich nahtlos mit Zoho CRM integrieren und ist damit eine attraktive Wahl für Unternehmen. Der kostenlose Tarif umfasst Funktionen wie Mehrsprachigkeit und passwortgeschützte Umfragen.
Wichtige Funktionen:
- Mehrsprachige Umfragen
- Integrationen mit Zoho-Apps, Salesforce und Google Sheets
- Grundlegende Verzweigungslogik und Textübertragung
- Vorlagen für geschäftliche Anwendungsfälle
Preis: Kostenlos mit 100 Antworten pro Umfrage; kostenpflichtige Tarife ab ca. 20 $/Monat.
SurveySparrow
Am besten geeignet für: Teams, die dialogorientierte Umfragen und ein auf Mobilgeräte ausgerichtetes Design wünschen.
SurveySparrow bietet Umfragen im Chat-Stil, die für mehr Interaktion sorgen. Das Tool eignet sich hervorragend für das Kundenerlebnis und überzeugt mit starker Mobilgeräte-Unterstützung und verschiedenen Optionen zur Verbreitung über mehrere Kanäle.
Wichtige Funktionen:
- Dialogorientierte Umfragen im Chat-Stil
- Mobilfreundliche Umfragen und Offline-Umfragen
- Vorlagen für NPS, Mitarbeiterfeedback und mehr
- Integrationen mit Slack, HubSpot und Sheets
Preis: Kostenloser Tarif mit 100 Antworten pro Monat; kostenpflichtige Tarife ab ca. 19 $/Monat.
Tally
Am besten geeignet für: Start-ups und unabhängige Kreative, die alles unbegrenzt nutzen möchten.
Tally kombiniert einen Builder im Stil von Notion mit leistungsstarken Funktionen wie Logik, Zahlungen und unbegrenzt vielen Antworten – und das alles kostenlos. Für Einzelunternehmer und kleine Teams ist es das großzügigste Tool.
Wichtige Funktionen:
- Unbegrenzt viele Formulare, Fragen und Antworten
- Bedingte Logik und Berechnungen
- Zahlungen über Stripe
- Einbettungen, Pop-ups und Zapier-Integrationen
Preis: Dauerhaft kostenlos; Pro-Tarif für 29 $/Monat.
Letztendlich geht es bei der Wahl des richtigen Umfragetools oder Formular-Builders darum, Feedback in großem Umfang einzuholen und fundierte Entscheidungen zu treffen. Ob Sie ein kleines Unternehmen führen, Teil eines Start-up-Teams sind, unterrichten oder kreativ arbeiten – die gewählte Plattform sollte zu Ihren individuellen Anforderungen passen und mit Ihnen wachsen. Die neun vorgestellten Tools haben alle ihre Stärken. Überlegen Sie daher, was für Ihre Ziele am wichtigsten ist – etwa Benutzerfreundlichkeit, Anpassungsmöglichkeiten, Integrationen oder Analysen – und wählen Sie selbstbewusst das Tool, das sich für Sie richtig anfühlt. Denken Sie daran: Das beste Umfragetool ist das, mit dem Sie Ihre Zielgruppe tatsächlich einbeziehen und ihre Rückmeldungen in konkrete Maßnahmen umsetzen. Mit den Erkenntnissen aus diesem Leitfaden können Sie gut informiert loslegen und Feedback in Fortschritt verwandeln – und darauf vertrauen, dass Sie die Voraussetzungen für datengestützten Erfolg geschaffen haben, heute und in Zukunft.
