Forsta

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Forsta ist eine Plattform für die Messung und Verbesserung von Kunden- und Mitarbeitererfahrungen mithilfe von Umfragen, Analysen und Feedback-Management.

Hinter jedem Kundendatenpunkt befindet sich eine Person. Hinter jeder Geschäftsentscheidung steht eine Person. Und weil jede Person einzigartig ist, sind Sie der erste Kunde, der Sie herausfindet. Forsta ist die neue Grenze der Erfahrung und der Forschungstechnologie - ein Technologieunternehmen mit einem Unterschied. Der Unterschied ist, dass es zusammenarbeitet. Es hört und entwirft die Lösung zusammen mit Clients. Forsta passt seine marktführende Erfahrung und seine Forschungstechnologie an die Bedürfnisse der Kunden an, nicht um die Umgebung. Es existiert, um Entscheidungsträger zu informieren und zu inspirieren. Forsta macht die HX (Human Experience) -Plattform-eine preisgekrönte umfassende Plattform für Erfahrung und Forschungstechnologie, die die Silos zwischen CX (Customer Experience), Employee Experience (EX) und Marktforschung aufbricht. Auf diese Weise können Unternehmen ein tieferes und umfassenderes Verständnis der Erfahrungen ihres Publikums erlangen. Die Forsta -Technologie in Kombination mit seinem Team von Expertenberatern unterstützt Tausende von Organisationen in verschiedenen Branchen, darunter Finanzdienstleistungen, Gastfreundschaft, Marktforschung, professionelle Dienstleistungen, Einzelhandel und Technologie. Forsta ist als Leiterin des 2021 Gartner® Magic Quadrant ™ für Voice of the Customer und Leiterin des G2 Grid® für Experience Management -Software, Textanalyse -Software und Umfragsoftware anerkannt. Die preisgekrönte Forsta HX-Plattform wurde auch bei den TMC Customer Experience Innovation Awards anerkannt.

Forsta ist eine umfassende Plattform für Kundenerfahrungsmanagement, mit der Unternehmen Kunden- und Mitarbeitererlebnisse messen und verbessern können. Es bietet erweiterte Analysetools, anpassbare Vorlagen und interaktive Dashboards, um Daten in umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln. Die Plattform ist Teil der Human Experience -Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, überzeugende Erzählungen aus Feedback zu erstellen.

Zu den wichtigsten Merkmalen von Forsta gehören robuste Marktforschungsfähigkeiten, mit denen Unternehmen Kunden- und Mitarbeiter -Feedback effektiv erfassen und analysieren können. Es unterstützt die Erstellung von Umfragen und Feedback -Formularen, die auf bestimmte Geschäftsanforderungen zugeschnitten werden können, obwohl die Anpassungsoptionen möglicherweise begrenzt sind. Forsta bietet auch Tools zur Integration von Feedback in Geschäftsstrategien und hilft Unternehmen, datengesteuerte Entscheidungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung zu treffen.

Während ForSta leistungsstarke Tools für das Erlebnismanagement bietet, kann es Herausforderungen in Bezug auf die Komplexität der Benutzeroberfläche und die Skalierbarkeit für wachsende Unternehmen darstellen. Darüber hinaus fehlt es an einer nahtlosen Integration mit beliebten CRM -Systemen, die Workflows komplizieren können. Trotz dieser Einschränkungen bleibt Forsta ein wertvolles Instrument für Unternehmen, die durch fortschrittliche Analytik und Feedback -Management das Kunden- und Mitarbeitererlebnis verstehen und verbessern möchten.

Diese Beschreibung wurde von einer KI (künstliche Intelligenz) erstellt. KI kann Fehler machen. Überprüfen Sie wichtige Informationen.

Kategorien:

Business

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Experience-Management-Software

Feedback-Analysesoftware

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Website: forsta.com

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