Sprig

Sprig richtet sich an Research- und Produktteams, die Studien planen, Kundenfeedback erfassen und Umfrageergebnisse in eine fundierte Grundlage für Produkt- und Geschäftsentscheidungen umwandeln müssen. Die Plattform unterstützt Forschung von der Messung des Produkterlebnisses und Studien zu Produktnutzungsreisen bis hin zu Marktforschung, grundlegender Exploration und Konzepttests. Umfragen können per E-Mail, über Panels, Websites und mobile Apps verteilt werden. Die KI-Agenten unterstützen Teams dabei, die Umfragelogik zu erstellen und Fragen auf mögliche Verzerrungen zu prüfen. Sie passen Fragen anhand der Antworten und des Kontexts der Teilnehmenden an, empfehlen und führen statistische Analysen durch und bereiten Erkenntnisse in Berichten auf, die Forschende prüfen und verfeinern können. Für In-Product-Research können Teams Umfragen anhand von Nutzeraktionen und -attributen auslösen und die Antworten anschließend mit Session-Replay-Clips verknüpfen. So lässt sich nachvollziehen, was Nutzerinnen und Nutzer zum Zeitpunkt ihres Feedbacks gerade getan haben.

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