Jedem Kunden eine Stimme zu geben und dafür zu sorgen, dass jede Stimme zählt, ist der Kern dessen, was wir bei Alchemer jeden Tag tun. Unser integrierter, ständig verfügbarer Ansatz zum Sammeln und Reagieren auf Feedback ermöglicht es Teams, in den entscheidenden Momenten von ihren Kunden zu hören. Alchemer Survey kann im gesamten Unternehmen eingesetzt werden – von CX-, Marketing-, UX/UI-, Produkt-, HR-Teams und mehr – da wir schnell zu implementieren, einfach zu verwenden und zu verwalten sind und schnell einen Mehrwert liefern. Die Hälfte der Alchemer-Kunden berichten, dass sie am ersten Tag live gehen und bereit sind, Umfragen durchzuführen und Feedback zu analysieren.

Alchemer ist eine vielseitige Umfrage- und Feedback -Plattform, mit der Unternehmen und Organisationen Daten effizient sammeln und analysieren können. Es bietet erweiterte Umfrageanpassungsoptionen, mit der Benutzer Umfragen auf ihr spezifisches Branding und ihre Bedürfnisse anpassen können. Dies beinhaltet eine breite Palette von Fragetypen und Umfrageflüssen, um sicherzustellen, dass die Datenerfassung präzise und relevant ist.

Eine der wichtigsten Stärken von Alchemer sind die robusten Berichterstattungsinstrumente, die Echtzeitanalysen und umfassende Dashboards bieten. Benutzer können Daten zur weiteren Analyse exportieren, sodass es einfacher ist, umsetzbare Erkenntnisse aus Umfrageergebnissen zu erhalten. Darüber hinaus integriert Alchemer nahtlos in über 100 Anwendungen von Drittanbietern, einschließlich CRM-Systemen, E-Mail-Marketing-Tools und Analyseplattformen. Diese Integrationsfunktion hilft bei der Optimierung von Workflows und stellt sicher, dass Kundeninformationen in verschiedenen Systemen konsistent aktualisiert werden.

Alchemer unterstützt auch verschiedene Methoden für die Feedback -Sammlung, einschließlich Video -Feedback -Fragen und SMS -Umfrageverteilung. Es bietet vorkonfigurierte Umfragen und Workflows, die nach bestimmten Geschäftsanforderungen angepasst werden können. Die Plattform ist besonders nützlich, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern, das Engagement der Mitarbeiter voranzutreiben und HR-bezogene Prozesse zu verwalten. Die Integrationen mit beliebten Geschäftssystemen verbessern den Nutzen, indem sie nahtlosen Datenaustausch- und Workflow -Automatisierung ermöglichen. Insgesamt bietet Alchemer ein leistungsstarkes Toolset für Unternehmen, die ihre Datenerfassung und -analyseprozesse verbessern möchten.

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Website: alchemer.com

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