Bewertete Customer Experience-Plattform für Dienstleistungsunternehmen Das Kundenerlebnis zu messen ist nicht schwer, aber es zu verbessern schon. Um zu gewinnen, muss Ihr gesamtes Team konzentriert und motiviert sein, um jedem Kunden ein FANTASTISCHES ERLEBNIS zu bieten. Es ist nicht einfach. Für von Menschen betriebene Unternehmen bedeutet das, dass Hunderte oder Tausende von Mitarbeitern an vorderster Front jeden Tag ihr Bestes für jeden Kunden geben. AskNicely ist der weltweit erste Customer Experience Coach, der in Ihre Tasche passt. Stellen Sie sich vor, ein Mitarbeiter an vorderster Front weiß, wie gut er für jeden Kunden, den er betreut, liefert, und erhält sofort Anerkennung oder Coaching, um die Leistung des nächsten Kunden zu motivieren – und das alles über sein Telefon. Kopieren Sie nun dieses Bild, fügen Sie es in Ihre gesamte Belegschaft ein und sehen Sie, wie sie lächeln, genau wie Ihre Kunden

AskNicely ist eine Kundenfeedback -Plattform für Kunden, mit denen Unternehmen effektiv Kundenerkenntnisse sammeln und auf Kundenerkenntnisse reagieren können. Es bietet anpassbare Umfragen, fortschrittliche Analysen und nahtlose Integration in verschiedene Tools, um die Feedback -Sammlung und -analyse zu optimieren. Die Plattform ist besonders nützlich für die Messung der NET Promoter Score (NPS) und der Kundenzufriedenheit (CSAT) und es ermöglicht, dass Unternehmen die Kundenbindung und die Zufriedenheit der Kunden verstehen.

Zu den wichtigsten Funktionen von AskNicely gehören automatisierte Umfrageplanung, Echtzeitberichterstattung und KI-gesteuerte Analysen, die Feedback kategorisieren und umsetzbare Erkenntnisse liefern. Die Plattform ermöglicht eine Multi-Plattform-Zugänglichkeit und erleichtert es, Feedback über verschiedene Kanäle hinweg zu sammeln. Darüber hinaus unterstützt AskNicely Workflow-Management und integrierte Antworten, um die Rückkopplungsschleife effizient zu schließen und sicherzustellen, dass Kundenersichten in sinnvolle Aktionen übersetzt werden.

Durch die Nutzung von Asknicely können Unternehmen die Kundenzufriedenheit verbessern, die Teamleistung verbessern und das Wachstum durch datengesteuerte Entscheidungsfindung fördern. Die Fähigkeit der Plattform, Feedback zu segmentieren und zu kategorisieren, hilft Unternehmen, ihre Antworten auf bestimmte Kundensegmente zuzuordnen und personalisierte und effektive Kundenerlebnisse sicherzustellen. Insgesamt bietet AskNicely eine umfassende Lösung für Unternehmen, die das Kundenfeedback in ihren Betrieb integrieren und die allgemeine Kundenerfahrung verbessern möchten.

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