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Skeepers ist eine benutzergenerierte Content- und Customer-Experience-Plattform, die Marken dabei hilft, Inhalte von Kunden, Erstellern und Influencern zu sammeln, zu verwalten, zu analysieren und zu aktivieren. Seine Tools unterstützen verifizierte Kundenbewertungen, Feedback-Management, Influencer-Marketing, Marken-Communities und die Verbreitung von Inhalten über Websites, Produktseiten, soziale Medien und andere Marketingkanäle.
Zu den wichtigsten Funktionen gehören das Sammeln und Veröffentlichen authentischer Bewertungen, die Messung der Kundenstimmung durch NPS- und CSAT-Umfragen, die Analyse von Feedback mit Dashboards, die Verwaltung von Influencer-Kampagnen, die Identifizierung relevanter Ersteller und die Einbindung von Markengemeinschaften durch Produkttests, Veranstaltungen, Belohnungen und andere Aktivitäten. Skeepers bietet außerdem KI-gestützte Funktionen wie die Zusammenfassung von Rezensionen, unterstütztes Schreiben und Antworten, automatische Übersetzung, Inhaltsmoderation, Kategorisierung und Erstellerabgleich. Die Plattform soll Unternehmen dabei helfen, ihre Online-Reputation zu stärken, die Stimme des Kunden zu verstehen, Workflows für benutzergenerierte Inhalte zu optimieren und Kunden- und Erstellerinhalte in digitalen Marketingkampagnen wiederzuverwenden.
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