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Holen Sie sich mit WebCatalog Desktop eine eigene Desktop-App für SMG unter Mac, Windows und Linux.
- Starten Sie SMG direkt aus dem Dock oder der Taskleiste.
- Arbeiten Sie ohne Ablenkung in einem eigenen Fenster, getrennt von Ihren Browser-Tabs.
- Verwalten Sie mehrere SMG-Konten und wechseln Sie zwischen ihnen, ohne sich abzumelden.
SMG bietet Führungskräften in Kundenorganisationen und anderen autorisierten Nutzern eine Plattform, auf der sie Umfrageergebnisse einsehen und das Kunden- und Mitarbeitererlebnis über ihre Marke, Standorte oder Teams hinweg verfolgen können. Rollenbasierte Dashboards fassen wichtige Kennzahlen zusammen, vergleichen die Leistung mit früheren Zeiträumen oder den Ergebnissen des Unternehmens und zeigen Bereiche auf, auf die der Fokus gelegt werden sollte. Die verfügbaren Ansichten hängen von den Zugriffsrechten des Nutzers und dem Programm der Organisation ab. Nutzer können Standardberichte aufrufen, Berichte nach Zeitraum, Organisationsebene und ausgewählten Daten erstellen und häufig verwendete Berichte für den schnellen Zugriff speichern. Mit Text Analytics können Nutzer Kundenkommentare filtern und die Stimmung auswerten; bei einigen Konten stehen außerdem Fälle und Benachrichtigungen zur Verfügung. Das Portal richtet sich an Organisationen, die bereits die Experience-Management-Dienstleistungen von SMG nutzen, und ist nicht als eigenständiges Umfragetool gedacht.
Haftungsausschluss: WebCatalog ist nicht mit SMG verbunden, steht nicht in Beziehung zu SMG, ist nicht von SMG autorisiert oder empfohlen und steht in keiner Weise in offizieller Verbindung zu SMG. Alle Produktnamen, Logos und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
