Social Intents

Social Ints ist eine vielseitige Plattform, die die Kundenkommunikation optimiert, indem Live -Chat -Funktionen direkt in beliebte Arbeits -Apps wie Slack und Microsoft -Teams integriert werden. Mit dieser Integration können Unternehmen eingehende Chat -Nachrichten effizient aus ihrem vorhandenen Workflow verwalten und die Produktivitäts- und Reaktionszeiten verbessern.

Zu den wichtigsten Funktionen der sozialen Absichten zählen die Möglichkeit, Marken -Chat -Widgets auf Websites einzurichten, für proaktive Chats zu unterstützen und benutzerdefinierte Chatbots zu erstellen. Diese Chatbots können dank eines benutzerfreundlichen Drag-and-Drop-Builders problemlos konfiguriert werden, ohne Codierungsfähigkeiten zu erfordern. Die Plattform unterstützt nahtlose Integrationen mit verschiedenen Tools und Plattformen, um einen einheitlichen Workflow über verschiedene Kanäle hinweg sicherzustellen.

Durch die Nutzung sozialer Absichten können Unternehmen ein einheitliches Kundenerlebnis auf mehreren Plattformen bieten, einschließlich Websites, Messaging -Apps und vielem mehr. Die Fähigkeiten der Plattform sind besonders vorteilhaft für Unternehmen, die die Kundenbetreuung und das Engagement durch Omnichannel -Kommunikation verbessern möchten. Darüber hinaus ermöglicht soziale Absichten die Erstellung personalisierter Chatbot -Antworten, indem sie sie in bestimmten Geschäftsdaten wie FAQs oder internen Dokumenten ausbilden. Diese Funktion hilft dabei, genaue und relevante Antworten auf Kundenanfragen zu liefern und die allgemeine Kundenzufriedenheit zu verbessern.

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Website: socialintents.com

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