Gorgias ist eine einzigartige Kundendienstplattform, die speziell für E-Commerce-Unternehmen entwickelt wurde, um mühelosen Kundenservice in jeder Wachstumsphase zu bieten. Gorgias, die in der neuesten Automatisierung und KI-Funktionen in der neuesten Automatisierung und KI-Funktionen revolutioniert werden, revolutioniert, wie Online-Stores die Customer Journey mit Omnichannel-Support, Chat, Makros, Regeln, Support-Leistung und Einnahmenstatistiken optimieren. Gorgias bedient derzeit mehr als 13.000 Händler im E -Commerce -Bereich, darunter Steve Madden, Glossier, Brümate und Tushy. Gorgias ist stolz darauf, ein zertifiziertes B -Unternehmen zu sein und führend in nachhaltigen und gerechten Arbeitsplatzpraktiken.

Gorgias ist eine umfassende Plattform für die Kundensupport-Plattform, die das Support-Erlebnis für E-Commerce-Unternehmen optimiert und verbessern soll. Es integriert mehrere Kommunikationskanäle, einschließlich E -Mail, Chat, SMS und Anrufe, in einen einheitlichen Arbeitsbereich. Diese Integration ermöglicht es Unternehmen, Kundeninteraktionen effizienter zu verwalten und Funktionen wie Makros und KI-Anforderungen zu nutzen, um die Reaktionszeiten zu beschleunigen.

Zu den wichtigsten Merkmalen von Gorgias gehören die Fähigkeit, Agenten sofortigen Zugang zu Kundenbestellhistorie und früheren Interaktionen zu gewähren und personalisierte Unterstützung und Upselling -Möglichkeiten zu erleichtern. Die Plattform unterstützt eine nahtlose Integration in verschiedene E-Commerce-Plattformen und -Tools und ermöglicht es Unternehmen, Aufgaben zu automatisieren, Kundendaten zu teilen und Informationen über verschiedene Anwendungen hinweg zu aktualisieren. Gorgias bietet außerdem unbegrenzte Funktionsunterstützungsfunktionen, einschließlich internationaler Anrufe und Telefonnummern, ohne zusätzliche Kosten.

Durch die Integration in über 100 Apps ermöglicht Gorgias Unternehmen, Kundendienstprozesse zu automatisieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und wertvolle Einblicke in die Kundeninteraktionen zu gewinnen. Diese Integrationsfunktion ermöglicht die Erstellung eines robusten Support-Ökosystems, das sowohl kundenorientierte Interaktionen als auch interne Betriebseffizienz unterstützt. Insgesamt hilft Gorgias Unternehmen dabei, ihre Kundensupportabläufe zu optimieren, die Reaktionszeiten zu verbessern und die allgemeine Kundenzufriedenheit zu verbessern.

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Website: gorgias.com

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