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Glassix ist eine KI-betriebene Plattform, um die Erlebnisse der Kundenunterstützung zu verbessern, indem Antworten automatisiert, Interaktionen personalisiert und Workflows optimiert werden. Es bietet eine Reihe von Tools, mit denen Unternehmen Omnichannel -Chatbots erstellen können, um eine konsistente Markenstimme auf verschiedenen Plattformen wie Websites, Social Media und Messaging -Apps zu gewährleisten.

Zu den wichtigsten Merkmalen von Glassix gehören die Fähigkeit, dynamische und kontextbezogene Antworten zu liefern, im Gegensatz zu herkömmlichen Chatbots, die auf voreingestellten Antworten beruhen. Die Plattform integriert einen visuellen Chatbot-Builder und einen AI-gesteuerten, einheitlichen Posteingang, der alle Geschäftskanäle und Gespräche in einen Hub konsolidiert. Dieser zentralisierte Ansatz ermöglicht eine effektive Kommunikation und nahtlose Übergaben zwischen Chatbots und menschlichen Agenten. Darüber hinaus unterstützt Glassix die Integration von CRM -Systemen für optimiertes Kundendatenmanagement und bietet anpassbare Vorlagen für das schnelle Chatbot -Setup.

GlassIx ist besonders vorteilhaft für Unternehmen mit hohen Support -Bänden, da es gemeinsame Kundenanfragen automatisiert, sodass sich Support -Teams auf komplexere Themen konzentrieren können. Durch die Nutzung von KI zur Personalisierung von Kundeninteraktionen hilft Glassix Unternehmen, die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Seine Fähigkeiten machen es zu einer idealen Lösung für Unternehmen, die ihren Kundenunterstützung mit fortschrittlicher KI -Technologie erhöhen möchten.

Glassix hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Zugang zu Conversational AI und Omnichannel-Kundenkommunikation zu erweitern und es Unternehmen zu ermöglichen, ihr ungenutztes Potenzial auszuschöpfen und eine beispiellose Skalierbarkeit zu erreichen.  Mit seinen KI-Omnichannel-Funktionen gestaltet Glassix die Customer Journey neu. Wir überschreiten zeitliche Grenzen und erfüllen die Kundenbedürfnisse an jedem Berührungspunkt, auch während der Ruhezeiten. Glassix genießt das Vertrauen von Nike, Avis, Nintendo, Domino's und Dyson und treibt Missionen mit seiner transformativen Technologie voran. Mit Glassix war die Verwaltung Ihrer Kundeninteraktionen noch nie so einfach. Unser einheitlicher Posteingang macht mehrere Tools überflüssig, optimiert das Workflow-Management und senkt die Kosten. Von KI-gestützten Chatbots bis hin zu personalisierten Begrüßungen – sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden an einem Ort binden. Glassix ist die KI-gestützte Unified-Messaging-Plattform, die Ihre Kundengespräche über jeden digitalen Kanal vernetzt – Instant-Messaging-Apps und SMS-Texte, E-Mail-Gespräche, Live-Chat auf Ihrer Website oder App und Social-Media-Nachrichten. Die sichere Plattform bietet einen robusten Funktionsumfang, der als Abonnementdienst bereitgestellt wird, komplett mit visuellen No/Low-Code-Chatbot-Tools, für deren Einstieg keine technischen Kenntnisse erforderlich sind. Kunden können mit den auf GPT-4 basierenden Konversations-KI-Funktionen durchstarten oder die Glassix-API nutzen, um hochgradig individuelle Erlebnisse zu entwickeln. In Zusammenarbeit mit einem globalen Netzwerk von Integrationspartnern bedient Glassix einen wachsenden Kundenstamm aus etablierten Marken, wachstumsstarken Unternehmen und kleinen Unternehmen gleichermaßen. Erleben Sie die Leistungsfähigkeit von Glassix, da es Interaktionen verfeinert und es Ihnen ermöglicht, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten. Verabschieden Sie sich von manuellen Aufgaben und gewinnen Sie wertvolle Zeit zurück. Mit unseren Automatisierungsfunktionen verlaufen Gespräche mühelos und hinterlassen bei Ihren Kunden Ehrfurcht.

Kategorien:

Shared-Inbox-Software

Software für das Kundenkommunikationsmanagement

Website: glassix.com

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