LiveX AI

Livex AI ist eine hoch entwickelte Plattform für Kundensupport- und Engagement-Plattform, die die Kundeninteraktionen durch AI-betriebene Agenten verbessern soll. Es bietet in Echtzeit, personalisierten Unterstützung in mehreren Kanälen, einschließlich Chat-, Sprach-, E-Mail-, Such- und QR-Codes. Dieser Omnichannel -Ansatz gewährleistet ein nahtloses Kundenbindung und liefert sofortige und relevante Antworten auf Anfragen, was dazu beiträgt, die Frustration zu verringern und die Loyalität zu steigern.

Eine der wichtigsten Merkmale von Livex AI ist die Fähigkeit, sich in Echtzeit an die Kundenbedürfnisse anzupassen und höhere Zufriedenheit und Aufbewahrungsraten zu gewährleisten. Dies erreicht dies durch proaktives Engagement, die Vorhersage und Verhinderung von Abwanderungen mit zeitnahen Eingriffen, die auf KI-gesteuerten Erkenntnissen beruhen. Die Plattform ermöglicht es den Kunden auch, Probleme unabhängig voneinander zu lösen, wobei die Selbstauflösung von bis zu 88%erreicht wird, wodurch die Notwendigkeit menschlicher Interventionen und die Senkung der Betriebskosten verringert werden.

Livex AI ist so entwickelt, dass sie neben Unternehmen wachsen und skalierbare Lösungen anbieten, die sich an die sich weiterentwickelnden Kundenbedürfnisse und Geschäftsanforderungen anpassen. Es bietet umsetzbare Datenerkenntnisse und hilft Unternehmen dabei, ihre Strategien zu verfeinern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Darüber hinaus gewährleistet die Plattform die Einhaltung der branchenführenden Sicherheitsstandards, die Sicherung von Kundendaten und sorgt für eine konsistente Markenstimme über alle Interaktionen hinweg. Durch die Automatisierung von Routineaufgaben und das Ermöglichen von Echtzeitantworten verwandelt Livex AI den Kundenunterstützung in ein effizienteres und personalisierteres Erlebnis.