Verbessern Sie Ihre Erfahrung mit der Desktop-App für Chaport auf WebCatalog Desktop für Mac, Windows.

Führen Sie Apps in ablenkungsfreien Fenstern mit vielen Verbesserungen aus.
Verwalten und wechseln Sie einfach zwischen mehreren Konten und Apps, ohne Browser zu wechseln.

Chaport ist eine Live-Chat-Software, die die Echtzeitkommunikation zwischen Unternehmen und ihren Website-Besuchern ermöglichen soll. Es bietet eine Reihe von Funktionen zur Verbesserung der Kundenbindung und -unterstützung, darunter Live-Chat, KI-gestützte Chatbots, anpassbare Chat-Widgets und Integrationen mit beliebten Messaging-Plattformen wie Facebook Messenger und Telegram. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, Besucheraktivitäten zu überwachen, proaktive Einladungen zu versenden und Dateien direkt in Chat-Sitzungen auszutauschen.

Einer der Hauptvorteile von Chaport ist die Fähigkeit, Supportprozesse durch Chatbots zu automatisieren, die einfache Anfragen bearbeiten und komplexe Probleme an menschliche Bediener weiterleiten können. Die App bietet außerdem detaillierte Berichtsfunktionen zur Verfolgung von Konversationsmetriken wie Chatvolumen, Antwortzeiten und Kundenzufriedenheitsbewertungen. Diese Erkenntnisse helfen Unternehmen, ihre Supportstrategien zu optimieren und das Kundenerlebnis insgesamt zu verbessern.

Chaport unterstützt eine Vielzahl von Tools und Integrationen und ist somit vielseitig für unterschiedliche Geschäftsanforderungen geeignet. Die benutzerfreundliche Oberfläche sorgt dafür, dass die Einrichtung und Verwaltung des Live-Chats auch für kleinere Teams unkompliziert ist. Darüber hinaus ermöglicht Chaport die Anpassung von Chat-Widgets und Chatbots, um sie an das Branding und den Ton eines Unternehmens anzupassen und so ein konsistentes Kundeninteraktionserlebnis zu gewährleisten. Insgesamt ist Chaport eine umfassende Lösung für Unternehmen, die ihre Kundenkommunikations- und Supportmöglichkeiten verbessern möchten.

Chaport ist eine All-in-One-Messaging-Plattform, die einen Multi-Channel-Live-Chat, Chatbots, eine Wissensdatenbank und mehr bietet. Es hilft Unternehmen, zu wachsen und zu gedeihen, indem es ihnen eine einfache Möglichkeit bietet, mit Website-Besuchern in Kontakt zu treten, mehr qualifizierte Leads zu gewinnen, den Umsatz zu steigern und den Kundenservice zu verbessern. Heute wird Chaport von mehr als 30.000 Teams auf der ganzen Welt genutzt. Warum Chaport? Chaport bietet Ihnen eine Reihe leistungsstarker Funktionen, die Ihnen helfen, Website-Besucher in treue Kunden zu verwandeln. Dennoch bleibt es benutzerfreundlich und macht die Kommunikation mit Kunden so einfach und angenehm wie das Chatten mit Freunden. Der Installationsvorgang ist einfach und dauert nicht länger als 5 Minuten. Fügen Sie einfach ein Chat-Widget zu Ihrer Website hinzu und beginnen Sie mit der Beantwortung der Fragen Ihrer Kunden. Wenn Sie auch einen Chatbot benötigen, können Sie ihn dank des WYSIWYG-Chatbot-Builders von Chaport in wenigen Minuten erstellen. Hauptmerkmale: – Live-Chat: Sprechen Sie in Echtzeit mit Ihren Kunden. – Chatbots: Lassen Sie Chatbots häufige Fragen beantworten und Leads qualifizieren. Bieten Sie rund um die Uhr sofortige Hilfe, auch wenn Ihr Team offline ist. – Wissensdatenbank + FAQ-Bot: Stellen Sie Ihren Kunden eine Wissensdatenbank zur Verfügung und aktivieren Sie einen FAQ-Bot, um automatisch Artikel im Chat-Widget vorzuschlagen. – Integrationen mit Facebook, Viber, Telegram usw.: Beantworten Sie Fragen aus allen Kanälen an einem Ort. – Automatische Einladungen: Initiieren Sie mehr Chats mit Ihren Website-Besuchern. – Gespeicherte Antworten: Bereiten Sie Antwortvorlagen für häufig gestellte Fragen vor, beantworten Sie diese mit wenigen Klicks und sparen Sie Zeit. – Erkenntnisse zum Tippen: Lesen Sie Nachrichten, noch bevor sie gesendet werden, und antworten Sie schneller. – Web-, Desktop- und mobile Apps: Chatten Sie mit Kunden, wo immer Sie sind. – Zapier & API: Integrieren Sie Chaport enger in Ihre Website oder verbinden Sie es mit Apps von Drittanbietern. – Und noch viel mehr... Melden Sie sich noch heute an und steigern Sie Ihren Umsatz! Kostenlose Testversion verfügbar.

Kategorien:

Contact Center-Wissensdatenbank-Software

Mehrsprachige Kundensupport-Software

Website: chaport.com

Haftungsausschluss: WebCatalog ist weder mit Chaport verbunden oder assoziiert, noch von ihnen autorisiert oder unterstützt. Alle Produktnamen, Logos und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

Chaport

Alternativen

Das könnte Ihnen auch gefallen