Verbessern Sie Ihre Erfahrung mit der Desktop-App für Talkative auf WebCatalog Desktop für Mac, Windows.

Führen Sie Apps in ablenkungsfreien Fenstern mit vielen Verbesserungen aus.
Verwalten und wechseln Sie einfach zwischen mehreren Konten und Apps, ohne Browser zu wechseln.

Das Talkative ist eine hochmoderne Kundendienstlösung für KI, die die Effizienz und Effektivität von Call Centern verbessern soll. Es integriert sich nahtlos in vorhandene Contact Center -Systeme und bietet eine Reihe innovativer Funktionen, die Aufgaben automatisieren und die Kundeninteraktionen verbessern.

Im Kern bietet Talkative ** virtuelle Agenten **, die flexibel, einfach zu verwalten sind und Kundenanfragen in mehreren Sprachen verstehen können. Diese Agenten können sich natürlich mit Kunden beschäftigen, indem sie direkt reagieren oder die Interaktion bei Bedarf an einen Live -Agenten übertragen. Darüber hinaus unterstützt Talkative-Unterstützung ** Live-Chat und Videoanrufe **, sodass Contact Center-Mitarbeiter über Echtzeit-Chat und AI-generierte Transkripte für Videoanrufe effektiver mit Kunden zusammenarbeiten können.

Die Plattform bietet auch Kompatibilität mit beliebten Messaging -Kanälen wie ** WhatsApp, SMS und Facebook Messaging **, um sicherzustellen, dass Kundeninteraktionen auf verschiedenen Kommunikationsplattformen optimiert sind. Darüber hinaus liefern die ** AI -Analyse und -Lehfinalberichte von Talkative wertvolle Daten, mit denen die Kontaktzentren ihre Vorgänge optimieren, die Kundenerfahrung verbessern und die Gesamtleistung steigern können.

Durch die Integration von Sprach-, E -Mail- und Chat -Funktionen in ein einzelnes Omnichannel -Erlebnis vereinfacht gesprächig die Operationen für Mitarbeiter und verbessert das Kundenerlebnis. Das System ist so konzipiert, dass sie die spezifischen Bedürfnisse jedes Unternehmens lernen und sich an die Anpassung an die kontinuierliche Verbesserung der Effizienz und Kundenzufriedenheit gewährleisten.

Skalieren Sie den Kundensupport mit markengeschulter generativer KI. Stellen Sie sich vor, ChatGPT könnte Ihre Kundeninteraktionen präzise und sicher automatisieren und gleichzeitig Ihre menschlichen Agenten bei KI-Live-Chat, WhatsApp, SMS und Video unterstützen. Das ist gesprächig. Talkative: KI-gestützte Kundenbindung für B2C-Kontaktcenter Der generative KI-Chatbot von Talkative kann zwischen 50 % und 88 % der digitalen Anfragen bearbeiten, sodass Ihre Agenten sich auf komplexe Probleme konzentrieren können. Unsere Plattform integriert nahtlos KI und menschliche Unterstützung und stellt sicher, dass Kunden immer die Hilfe erhalten, die sie benötigen. Hauptvorteile: - Verkürzen Sie die Reaktionszeiten mit markentrainiertem generativem KI-Chat und Chatbots rund um die Uhr in über 135 Sprachen - Steigern Sie den Umsatz mit personalisierten Kundenservice-Antworten, die intelligente Produktberatung bieten - Reduzieren Sie die Kosten, indem Sie Routineanfragen automatisieren und bei Bedarf nahtlos an KI-unterstützte Live-Agenten eskalieren - Einfache Integration mit Contact Centern und CRMs wie Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics und Genesys Die intuitive Benutzeroberfläche von Talkative unterstützt Agenten mit KI-gestützten Live-Chat-Funktionen wie Agent Assist und vorgeschlagenen Wissensantworten und steigert so die Effizienz erheblich. Erweitern Sie Ihre Reichweite mit Chat und Chatbots über WhatsApp-, SMS- und Facebook Messenger-Funktionen, alles verfügbar in einer einzigen Oberfläche. Erhalten Sie tiefe Einblicke in Kundeninteraktionen und -verhalten mit KI-Analysen, anpassbaren Dashboards, Echtzeitanalysen und -berichten und vielem mehr. Mit Talkative konnten führende Marken wie Bugaboo eine Reduzierung der Kundenservice-Chat-Anfragen um 50 % verzeichnen, während das vielbeschäftigte Contact Center von Healthspan eine erstaunliche KI-Lösungsrate von 88 % für komplexe Produktanfragen erreichte – allesamt mit KI gelöst.

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Website: gettalkative.com

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