Chatway

Chatway ist eine umfassende Live -Chat -Lösung, die das Engagement und die Unterstützung des Kunden auf Websites verbessern soll. Es ermöglicht Unternehmen, in Echtzeit mit Besuchern zu interagieren, sofortige Unterstützung zu bieten und sinnvolle Verbindungen zu fördern. Die App integriert sich nahtlos in beliebte Messaging -Plattformen wie WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram und mehr, damit Benutzer über ihre bevorzugten Kanäle mit Unternehmen in Kontakt treten können.

Zu den wichtigsten Funktionen von Chatway gehören der Echtzeit-Kundensupport, die Lead-Generierung und die Sammlung von Kundenfeedback. Es unterstützt auch Verkäufe, indem sie personalisierte Unterstützung während des Kaufprozesses und technischer Support für Probleme bei der Fehlerbehebung anbietet. Die App ermöglicht einfache Inhalte und Dateifreigabe und ermöglicht eine effiziente Kommunikation zwischen Agenten und Besuchern. Darüber hinaus bietet Chatway anpassbare Chat -Widgets, die auf das Branding eines Unternehmens zugeschnitten werden können, um ein zusammenhängendes Benutzererlebnis zu gewährleisten.

Chatway ist sowohl über seine Weboberfläche als auch für mobile Apps für iOS und Android zugänglich, sodass Unternehmen die Kundeninteraktionen unterwegs verwalten können. Es unterstützt die Zusammenarbeit zwischen den Teammitgliedern, indem es die Zuordnung von Agenten für Kundenprobleme ermöglicht und einen nahtlosen Kundenservice gewährleistet. Die App enthält auch Funktionen wie Gesprächsgeschichte, Antworten in Konserven für gängige Fragen und private Notizen für die interne Kommunikation zwischen Agenten. Darüber hinaus unterstützt Chatway mehrsprachige Fähigkeiten und macht es einem breiteren Publikum zugänglich, indem es den Besuchern ermöglicht, in ihrer bevorzugten Sprache zu interagieren.