ProManage

ProManage hilft Marken und Unternehmen dabei, ihre lokale Sichtbarkeit und Kundeninteraktionen über mehrere Standorte hinweg zu verwalten. Die Plattform bündelt Unternehmenseinträge auf Plattformen wie Google, Bing, Meta und Sulekha in einer zentralen Benutzeroberfläche. So können Teams Standortinformationen pflegen und die Performance ihrer Einträge zentral überwachen. Das Dashboard bietet außerdem einen Überblick über Einträge, Bewertungen, Rezensionen, Anrufe und Websitebesuche. Für das Reputationsmanagement können Teams ihre Markenpräsenz überprüfen, Rezensionen überwachen sowie Antworten und die Generierung neuer Rezensionen verwalten. ProManage führt außerdem Kundenchats und Anfragen von verschiedenen Plattformen zusammen. Funktionen wie Antwortvorlagen, automatische Antworten, ein Chatbot und die Weiterleitung von Tickets helfen Teams dabei, eingehende Fragen zu bearbeiten. Die Plattform kann für Unternehmen geeignet sein, die lokale Einträge, Online-Rezensionen und die Kundeninteraktion zentral koordinieren möchten.

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