客户自助服务 | 热门应用与软件

Apple Support

Apple Support 应用程序为用户提供个性化的 Apple 产品和服务支持，包括管理订阅、重置密码和联系支持代表等功能。

Zendesk

Zendesk是一个集成客户服务平台，支持多渠道沟通，具备票务管理、自动化与自助服务功能，帮助企业高效管理客户互动。

Freshdesk

Freshdesk是一个客户支持平台，通过统一票务系统和自动化功能简化客户查询管理，提高团队协作和支持效率。

Apple Support Community

苹果支持社区是一个用户交流平台，提供讨论和解决Apple产品及服务相关问题的资源。用户可以提问和分享经验。

SmartThings Community

SmartThings社区为用户提供交流智能家居设备与自动化的讨论空间，分享经验、解决技术问题及获取知识。

Computer Hope

计算机希望应用程序提供全面的硬件和软件支持，解答计算机相关问题，包含指南、教程和常见问题解答。

Willdesk

Willdesk是一款专注于DTC和电子商务品牌的客户服务解决方案平台，提供实时聊天、聊天机器人和AI支持等工具，服务超过31,000家商家。

HelpCrunch

HelpCrunch是一个集成客户沟通平台，提供实时聊天、电子邮件营销、知识库等工具，帮助企业提升客户支持和营销效果。

Kodif

Kodif 是一个基于人工智能的平台，用于自动化客户支持，帮助各行业优化客服工作流程，提高客户体验。

Kore.AI

Kore.ai是一个无代码对话AI平台，帮助企业构建和管理虚拟助手和聊天机器人，提高客户互动和运营效率。

CallerDesk

CallerDesk 是一家基于云的电话解决方案提供商，旨在帮助企业管理呼叫和自动化自助服务选项，提供虚拟呼叫中心服务。

Twixor

Twixor是一款低代码/零代码客户体验平台，通过生成式AI和自然语言处理，提供个性化的客户互动，优化客户旅程。

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent 是一款基于云的联系中心软件，提供多渠道管理、自动化集成和监控功能，以提升客户服务效率。

Knowmax

Knowmax 是一款由 AI 支持的知识管理平台，提供知识库、可视化指南、认知决策树与无代码内容创建，并与 CRM/联络中心集成，帮助客服和客户快速获取上下文化信息。

Stonly

Stonly是一个无代码的互动知识管理平台，提供客户支持和培训工具，帮助企业高效解决客户问题和提升满意度。

DevRev

DevRev是一个为SaaS和科技公司设计的平台，整合客户支持、产品开发和销售，提供无缝协作和数据同步的功能。

OneDesk

OneDesk 是一款结合了帮助台和项目管理的软件，支持客户服务、项目计划和团队协作。

Engageware

Engageware 提供客户互动解决方案，帮助企业通过自动化回应和知识库提升客户体验，优化服务和提高销售。

Huggy

Huggy 是一个综合平台，提供自动化服务、聊天机器人、联系人管理和结果跟踪，旨在提高用户工作效率。

Hornbill

Hornbill是一个基于云的业务协作应用，提供服务管理、IT服务管理和客户服务管理功能，旨在优化团队协作与运营效率。

HappyFox

HappyFox是一款帮助台软件，支持通过多渠道处理客户请求，包括电子邮件、电话和社交媒体，并集成多种业务应用。

IrisCX

IrisCX是一款帮助企业改善B2C客户体验的应用，通过智能视频和自助服务引导用户解决问题并收集数据。

Notiondesk

Notiondesk将Notion文档转化为全面的帮助中心，支持自定义、多语言和SEO优化，简化客户支持和内容管理。

Gleen AI

Gleen AI是一个生成式人工智能工具，旨在提升客户支持团队的效率，自动化工作流程，支持多语言，并提供个性化服务。

Twig

Twig 是一款人工智能工具，帮助用户快速从技术文档中找到所需答案，降低客服支持成本，并提升客户体验。

Glia

Glia是一款统一交互管理平台，通过集成语音、数字和AI技术，改善客户服务体验，适用于金融等行业。

Yext

Yext是一款数字管理平台，帮助企业控制和优化其在线形象，包括评论管理、SEO优化和社交媒体管理等功能。

LimeChat

LimeChat帮助电商品牌在WhatsApp上进行销售、支持和营销，提供聊天机器人、双向营销等工具，以提升客户体验和在线收入。

Wabots

Wabots是一款WhatsApp自动化工具，帮助企业以低成本发送消息给多个联系人，包括已保存和未保存的联系人，支持多种附件。

LivePerson

LivePerson是一个对话AI平台，帮助企业通过个性化数字对话与客户互动，提升客户满意度和忠诚度。

Doks

Doks 是一款基于 ChatGPT 的对话 AI 聊天机器人，能够自动处理超过 70% 的支持工单，通过网站和文档提供支持。

Ultimate

Ultimate是领先的客户支持自动化平台，利用对话和生成式AI帮助企业提高客户服务效率，支持多语言24/7服务。

Shelf

Shelf是一款现代知识平台，帮助按需业务快速提供答案，提高服务和生产力。利用MerlinAI，自动建议最佳回答并分析内容差距。

Whatfix

Whatfix是一款数字收养平台，帮助用户通过应用内指导和支持工具，提高软件应用的使用效率和自信心。

LiveHelpNow

LiveHelpNow是一个客户服务平台，提供实时聊天、票务和知识库集成功能，致力于提升客户互动和支持效率。

Vozy

Vozy是一个人工智能语音平台，帮助企业通过语音助手和对话式AI改进客户互动，实现定制化客户体验并降低成本。

Deskpro

Deskpro是一款帮助企业管理客户支持的服务台软件，支持多渠道沟通和本地部署，提供分析和报告功能。

DigitalGenius

DigitalGenius 是一个由人工智能驱动的客户体验平台，专注于电子商务和零售，自动化客户服务流程，以提高客户满意度。

WalkMe US

WalkMe美国应用程序是一个数字收养平台，提供软件使用指导和任务自动化，简化用户与应用程序的互动，提升工作效率。

Gladly

Gladly是一款以客户为中心的客户服务软件，旨在统一管理各渠道的客户互动，提供个性化的服务体验。

Keyspider

Keyspider 是一个基于云的企业搜索引擎，提供定制化的网站搜索解决方案，帮助提升搜索体验和转化率。

Zingtree

Zingtree是一个AI驱动的平台，通过交互式决策树自动化客户支持工作流，提高效率和客户满意度。

DialShree

DialShree是一款统一通信的呼叫中心解决方案，支持多渠道客户互动，具备强大的功能，适用于各种规模的企业。

Deepser

Deepser 是一款 IT 服务管理平台，支持业务流程管理、支持请求组织、资源优化，提高客户满意度，符合 ITIL 框架。

myAskAI

myAskAI 是一款面向客户支持的 AI 聊天机器人，可基于帮助中心、网站、文档和其他知识源自动回答问题，并在无法处理时转交人工客服。

GUURU

GUURU是一个客户服务平台，利用有经验的用户实时提供支持，确保有效沟通，解决客户查询。

Aquant

Aquant 是一款基于 AI 的平台，通过分析服务数据提供个性化解决方案，帮助企业降低服务成本、优化客户体验并解决问题。

VOCALLS

VOCALLS 是一款企业级对话AI平台，自动化在线和离线客户互动，提高客户体验，节省成本并增加收入。

Mavenoid

Mavenoid是一款智能支持平台，专为产品和设备设计，提供高效的故障排除和远程支持，帮助企业优化客户服务。

HaloCRM

HaloCRM是一款全渠道客户服务软件，帮助团队高效管理来自各个渠道的客户咨询，提高客户满意度并优化沟通流程。

Boost.ai

Boost.ai 是一个企业级对话AI平台，帮助公司自动化客户互动，提供全天候服务，提升效率和客户满意度。

CareAR

CareAR 是一款远程增强现实支持平台，帮助客户和服务管理团队更快解决问题，减少现场派遣，提高客户满意度。

Enchant

Enchant 应用提供以客户为中心的产品，支持多渠道共享收件箱、知识库和实时聊天，帮助团队提高客户支持效率。

Chameleon

Chameleon是一款数字平台，帮助产品团队创建应用内指导，提升用户体验，简化用户入职，支持数据集成和A/B测试。

Calix

Calix是一个支持宽带服务提供商简化运营和增强订户参与的平台，提供托管服务和创新解决方案。

Teneo Developers

Teneo Developers应用程序为开发人员提供了管理和开发对话AI解决方案的环境，包括设计、部署和分析功能。

ipSCAPE

ipSCAPE应用于提供AI驱动的联系中心技术，支持通过语音、电子邮件和网站聊天等多渠道提升客户体验和互动。

Apty

Apty是一款云计算软件，帮助企业通过数据分析和引导用户体验优化操作，提高员工效率和数字采纳率。

DialOnce

DialOnce是一款专注于客户服务的应用，提供生成式和全渠道AI，优化用户与顾问之间的交流路径。

ChatForm

ChatForm是一个AI客户支持平台，通过实时聊天表单提升在线游戏市场的客户参与与支持效率，简化支持流程。