Trò chuyện trực tiếp: ứng dụng và phần mềm tốt nhất

askVela

askVela là chatbot hỗ trợ khách hàng cho website và cửa hàng online, tự học từ dữ liệu để trả lời tự động và tích hợp nhanh vào nhiều nền tảng.

Kriseena

Kriseena kết nối với Shopify/WooCommerce để trả lời câu hỏi khách hàng bằng dữ liệu đơn hàng thực, giúp tự động hóa hỗ trợ qua chat và email.

Omnistra

Omnistra là hộp thư đến đa kênh và công cụ AI giúp quản lý, tự động trả lời và theo dõi hội thoại khách hàng trên WhatsApp, Instagram, Messenger và web.

WidgetKraft

WidgetKraft là nền tảng quản lý trò chuyện, biểu mẫu và tương tác trên website trong một nơi, hỗ trợ trả lời thời gian thực từ Slack hoặc bảng điều khiển.

5chat

5chat là chat trực tiếp cho website, tải nhanh, dễ tích hợp; có AI gắn thẻ và tóm tắt, chuyển chat nhỡ thành phiếu hỗ trợ, có app di động.

Avochato

Avochato là ứng dụng nhắn tin giúp doanh nghiệp giao tiếp hiệu quả với khách hàng qua SMS và chat, tổ chức các cuộc trò chuyện và tự động hóa quy trình làm việc.

美洽

美洽 là ứng dụng hỗ trợ quản lý dịch vụ khách hàng, cho phép doanh nghiệp giao tiếp hiệu quả qua nhiều kênh và tự động hóa quy trình làm việc.

Dashly

Dashly là nền tảng tiếp thị đàm thoại giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi qua giao tiếp với khách hàng qua chatbot, email, và chat trực tiếp.

53KF

53KF là hệ thống chăm sóc khách hàng toàn diện, hỗ trợ giao tiếp đa kênh, phân tích dữ liệu và sử dụng robot thông minh để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Subiz

Subiz là nền tảng giao tiếp khách hàng, giúp doanh nghiệp tương tác hiệu quả trong bán hàng, hỗ trợ khách hàng và quản lý.

ChatrHub

ChatrHub là nền tảng chatbot và trợ lý trực tiếp đa kênh, cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua nhiều kênh khác nhau.

Provide Support

Ứng dụng Cung cấp Hỗ trợ giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua trò chuyện trực tiếp, theo dõi hành vi trên website và cung cấp hỗ trợ 24/7.

Webio

Webio là nền tảng AI hỗ trợ tương tác khách hàng, chuyên về thu hồi nợ và quản lý nợ, sử dụng chatbot và tự động hóa để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Helpshift

Helpshift là nền tảng hỗ trợ khách hàng, cung cấp hỗ trợ trong ứng dụng và phản hồi khách hàng bằng AI, ngôn ngữ tự động và phân khúc thông minh.

SnapEngage

SnapEngage là phần mềm trò chuyện trực tiếp giúp doanh nghiệp tương tác và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, nâng cao sự hài lòng và quản lý hiệu quả các cuộc hội thoại.

Richpanel

Richpanel là nền tảng dịch vụ khách hàng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hỗ trợ, cung cấp cổng tự phục vụ, quản lý đa kênh và báo cáo hiệu suất.

Desku

Desku là ứng dụng hỗ trợ khách hàng tích hợp AI, giúp quản lý truy vấn hiệu quả với tính năng trò chuyện trực tiếp và cơ sở dữ liệu kiến thức.

Stammer.ai

Stammer.ai là nền tảng AI giúp các cơ quan tạo chatbot tùy chỉnh, tự động hóa tương tác khách hàng và hỗ trợ nhãn trắng cho các phần mềm của họ.

Knock Knock

Knock Knock là ứng dụng AI hỗ trợ đàm thoại, cho phép kết nối với đại lý thông minh qua video, tăng cường tỷ lệ chuyển đổi trên website.

HelperHat

HelperHat là ứng dụng hỗ trợ khách hàng bằng AI, cung cấp phản hồi tức thì và quản lý yêu cầu hiệu quả, với tính năng thông báo và phân tích dữ liệu.

giosg

Giosg là nền tảng tăng cường doanh số qua trò chuyện trực tuyến và chatbot, giúp doanh nghiệp tạo trải nghiệm khách hàng tốt và chuyển đổi người truy cập thành doanh thu.

Chatspell

Chatspell giúp tương tác với khách truy cập website qua Slack, cải thiện trải nghiệm khách hàng và hỗ trợ nhanh chóng.

UserEcho

UserEcho là phần mềm hỗ trợ khách hàng trực tuyến, tích hợp nhiều công cụ như diễn đàn, trò chuyện trực tiếp, và cơ sở kiến thức để quản lý yêu cầu và phản hồi.

NestDesk

NestDesk là phần mềm dịch vụ khách hàng đa kênh giúp doanh nghiệp quản lý tin nhắn khách hàng hiệu quả và cải thiện trải nghiệm mua sắm.

TWT Chat

TWT Chat là hệ thống hỗ trợ khách hàng tích hợp: trả lời tự động bằng AI, quản lý đa kênh, trò chuyện trực tiếp, cộng tác nhóm, phân tích dữ liệu và dịch thời gian thực.

QuickCEP

QuickCEP là nền tảng AI hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tương tác và chăm sóc khách hàng qua chatbot, theo dõi đơn hàng và tự động hóa phản hồi.

Formilla

Formilla là nền tảng phần mềm giao tiếp với khách hàng, cung cấp trò chuyện trực tiếp, email và tin nhắn trong ứng dụng để hỗ trợ bán hàng và tiếp thị.

ZyraTalk

ZyraTalk giúp các doanh nghiệp dịch vụ địa phương xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng qua trò chuyện trực tuyến, SMS và email.

ServiceBell

ServiceBell là ứng dụng kết nối website với Hubspot, giúp tạo cuộc trò chuyện trực tiếp với khách hàng tiềm năng khi họ duyệt website.

Futr

Futr là nền tảng trò chuyện trực tuyến cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua chat tự động, trực tiếp, video và mạng xã hội, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ.

owni.chat

owni.chat là công cụ trò chuyện trực tiếp và trợ lý mua sắm AI cho website thương mại điện tử, giúp trả lời câu hỏi, tìm sản phẩm, hỗ trợ khách hàng và thu thập khách hàng tiềm năng.

Representative24

Representative24 là chatbot AI đa ngôn ngữ và trợ lý chăm sóc khách hàng 24/7, trả lời câu hỏi trên website, ứng dụng, WhatsApp và Facebook; ghi nhận khách hàng tiềm năng, giảm thời gian phản hồi và chi phí.

Oscar Chat

Oscar Chat là nền tảng hỗ trợ marketing và chăm sóc khách hàng bằng chatbot AI, giúp chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng tiềm năng dễ dàng.

Whelp

Whelp giảm 60% thời gian chờ cho khách hàng, cung cấp chatbot AI, nhắn tin đa kênh và hộp thư thống nhất, cùng báo cáo nâng cao để theo dõi hiệu suất hỗ trợ khách hàng.

Activengage

Activengage là nền tảng giúp doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm khách hàng qua công cụ đàm thoại và tự động hóa, kết nối trên nhiều kênh khác nhau.

GoCustomer

GoCustomer là ứng dụng giúp tối ưu hóa tương tác khách hàng qua email cá nhân hóa, hỗ trợ thu hút và giữ chân khách hàng.

LiveTex

LiveTex là nền tảng quản lý hội thoại đa kênh, giúp đội ngũ hỗ trợ và bán hàng xử lý khách hàng từ website, mạng xã hội, email, ứng dụng nhắn tin và các kênh số khác.

Callibri

Callibri giúp theo dõi, thu thập và phân tích khách hàng tiềm năng qua cuộc gọi, email, trò chuyện, CRM và quảng cáo trong suốt quy trình bán hàng.

해피톡

Ứng dụng quản lý chăm sóc khách hàng đa kênh, kết hợp chatbot, AI, tư vấn qua tin nhắn và điện thoại trong một nền tảng.

Evoriqa

Evoriqa tạo trợ lý hỗ trợ từ website, trả lời khách hàng trên nhiều kênh bằng một kho kiến thức, thu thập khách hàng tiềm năng và chuyển tiếp các câu hỏi chưa được giải đáp.

DobroDesk

Hỗ trợ khách hàng bằng AI qua email và chat. Giải đáp thắc mắc, xử lý đặt lịch và yêu cầu đặt hàng trong cùng một cuộc trò chuyện, với hộp thư đến dùng chung, khả năng chuyển tiếp cho nhân viên và SDK cho web/di động. Chỉ từ 19 EUR/tháng.

Conecto

Nền tảng quản lý nhắn tin khách hàng, kết hợp trò chuyện trực tiếp, chatbot AI, CRM, hộp thư chung, hỗ trợ, cơ sở kiến thức và phân tích.

Megadesk

Megadesk là công cụ hỗ trợ khách hàng bằng AI, quản lý hội thoại, tạo ticket, tra cứu kiến thức và tự động xử lý hoặc chuyển đến nhân viên hỗ trợ.

AISolve

AISolve là nền tảng chatbot AI cho doanh nghiệp/agency, gom WhatsApp, Telegram, Email và webchat vào một hộp thư, tạo luồng tự động không cần mã và huấn luyện bot bằng PDF.

Converge

Converge là công cụ tạo ứng dụng AI full-stack dùng Convex. Sinh backend bằng TypeScript (schema, auth, công việc nền), kèm cơ sở dữ liệu, upload và thành phần sẵn có.

HelpShelf

HelpShelf gom các công cụ hỗ trợ và tài nguyên vào một widget duy nhất, học nội dung theo trang để gợi ý tài liệu phù hợp và giảm số yêu cầu hỗ trợ.

Desk.Help

Ứng dụng Desk.Help cung cấp hỗ trợ khách hàng qua AI, tạo tài liệu trợ giúp, hỗ trợ website tức thì và chatbot hoạt động 24/7.

Daktela

Daktela là ứng dụng quản lý liên lạc khách hàng tích hợp gọi điện, email, SMS và mạng xã hội, giúp doanh nghiệp tăng cường trải nghiệm khách hàng hiệu quả.

Zifront

Zifront là ứng dụng chatbot và trò chuyện trực tiếp, giúp tạo khách hàng tiềm năng và hỗ trợ thành công cho khách hàng.

ChipBot

ChipBot là ứng dụng AI giúp tăng cường bán hàng với video tương tác và hỗ trợ tự phục vụ, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho doanh nghiệp.

Sevidesk

Sevidesk giúp quản lý yêu cầu hỗ trợ và trò chuyện khách hàng trong một nơi, với gợi ý trả lời bằng AI, tự động hóa và công cụ cộng tác.

Knocket

Knocket tập hợp tin nhắn từ website, ứng dụng, email và Telegram vào một hộp thư đến; hỗ trợ trò chuyện trực tiếp và trả lời tự động dựa trên tài liệu.

Chatwik

Chatwik tập hợp tin nhắn từ nhiều kênh vào một hộp thư chung, đồng thời cung cấp công cụ quản lý liên hệ, hỗ trợ khách hàng và theo dõi hiệu suất.

Communicate

Communicate dùng tài liệu và câu trả lời trước đây để hỗ trợ khách hàng bằng AI, quản lý trò chuyện và chuyển tiếp cho nhân viên khi cần.

Mixdesk

Mixdesk tập hợp tin nhắn đa kênh, trò chuyện web và email trong một hộp thư chung, hỗ trợ AI trả lời câu hỏi, đánh giá khách hàng tiềm năng và chuyển tiếp cho nhân viên.

Омнидеск

Nền tảng quản lý hỗ trợ khách hàng, tập hợp và xử lý hội thoại từ email, mạng xã hội, ứng dụng nhắn tin, trò chuyện trực tuyến và các kênh tùy chỉnh.

PrimeGate

PrimeGate tích hợp CRM, điện thoại, quản lý khách hàng tiềm năng, theo dõi cuộc gọi, giao tiếp đa kênh và phân tích tiếp thị trong một nền tảng.

Corvexa AI

Corvexa AI là chatbot cho website, tự động trả lời câu hỏi, xác định nhu cầu, thu thập thông tin liên hệ và tạo, đánh giá khách hàng tiềm năng.

OkoCRM

OkoCRM hỗ trợ quản lý khách hàng, bán hàng, dự án và công việc; lưu trữ tương tác, tự động hóa quy trình, phân tích dữ liệu và tích hợp các công cụ kinh doanh.

ZENVIA

ZENVIA giúp doanh nghiệp quản lý giao tiếp đa kênh, bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng bằng tự động hóa, AI, tích hợp hệ thống và phân tích dữ liệu.