QuickCEP

QuickCEP là một nền tảng tham gia toàn diện của khách hàng được thiết kế để tăng cường dịch vụ khách hàng và tăng doanh số cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Nó tích hợp liền mạch với các cửa hàng Shopify, cung cấp một loạt các tính năng hợp lý hóa các tương tác của khách hàng. Nền tảng này bao gồm hệ thống trò chuyện trực tiếp Omnichannel, cho phép các doanh nghiệp trả lời ngay lập tức các tin nhắn từ các kênh khác nhau như Trò chuyện trực tiếp, Instagram, Messenger, Email, WhatsApp và Tiktok Shop.

QuickCEP tận dụng các chatbot của AI để cung cấp trải nghiệm của khách hàng được cá nhân hóa, đảm bảo hỗ trợ và hỗ trợ 24/7. Nền tảng này cũng cho phép các doanh nghiệp theo dõi hành vi của khách hàng trong thời gian thực, cung cấp những hiểu biết có giá trị có thể được sử dụng để tạo ra các chiến dịch tiếp thị được nhắm mục tiêu. Điều này bao gồm chạy các chiến dịch tiếp thị email và pop-up được phân đoạn để thu hút khách hàng hiệu quả hơn.

Bằng cách tích hợp nhiều kênh truyền thông vào một nền tảng, QuickCEP đơn giản hóa việc quản lý và phân tích dữ liệu khách hàng. Nó hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, bao gồm tiếng Anh, tiếng Trung (đơn giản hóa), tiếng Trung (truyền thống), tiếng Nhật và tiếng Hàn, giúp nó có thể truy cập được với một loạt người dùng đa dạng. Nhìn chung, QuickCEP giúp các doanh nghiệp cải thiện sự tham gia của khách hàng, tự động hóa phản hồi và nâng cao sự hài lòng của khách hàng thông qua bộ công cụ và tính năng mạnh mẽ của mình.