Command AI

Tại Command AI, chúng tôi tin vào một thế giới nơi internet “chỉ hoạt động” cho mọi khách truy cập, khách hàng và người dùng. Khi internet trở nên mạnh mẽ và đông đúc hơn, mọi người đều khó sử dụng hơn. Và các giải pháp mà chúng tôi đưa ra cho đến nay — chẳng hạn như các chatbot gây khó chịu và cửa sổ bật lên làm phiền — cuối cùng lại bị phớt lờ hoặc thậm chí gây khó chịu cho người dùng nhiều hơn là giúp ích. Chúng tôi bán công cụ cho người xây dựng và người mua phần mềm để giúp họ cải thiện phần mềm của mình cho người dùng. Chúng tôi gọi đây là Nền tảng hỗ trợ người dùng và nó có 2 phần: - Tác nhân AI — một tác nhân trò chuyện AI có thể trả lời câu hỏi của người dùng, thực hiện hành động cho họ và thậm chí cùng duyệt với họ để hướng dẫn giao diện của bạn. - Nền tảng Nudge — Các cú huých, gợi ý và thông báo được hỗ trợ bởi AI để hướng dẫn người dùng theo những cách được cá nhân hóa mà không làm họ khó chịu. Chúng tôi thực hiện điều này bằng cách cung cấp các cú hích một cách tối ưu dựa trên hành vi trong sản phẩm chứ không chỉ là các quy tắc tĩnh cũng như đo lường việc đo lường và mức độ mà người dùng “đóng cửa” các cú huých để tránh làm phiền họ. Sự thay thế cho Nền tảng áp dụng kỹ thuật số cũ. Hỗ trợ người dùng sẽ mang lại những kết quả cụ thể như mức độ tương tác được cải thiện, việc áp dụng tính năng, chuyển đổi và tỷ lệ giữ chân, đồng thời giảm các yêu cầu hỗ trợ có giá trị thấp. Chúng tôi được các nhóm như HubSpot, HashiCorp, Yotpo, Thryvv và Freshworks sử dụng.