Trò chuyện trực tiếp - Ứng dụng & phần mềm hàng đầu

Phần mềm trò chuyện trực tiếp cho phép đội ngũ hỗ trợ và bán hàng trao đổi với khách truy cập trang web theo thời gian thực, với các tính năng phân luồng cuộc trò chuyện, câu trả lời soạn sẵn và lịch sử trò chuyện.

Udesk

Udesk là nền tảng chăm sóc khách hàng đa kênh, giúp doanh nghiệp quản lý yêu cầu qua điện thoại, email, trò chuyện, mạng xã hội và tự động hóa hỗ trợ bằng AI.

DobroDesk

DobroDesk hợp nhất email và chat website trong một hộp thư chung, hỗ trợ phân công xử lý và AI soạn hoặc gửi trả lời dựa trên kiến thức được duyệt.

Ticketdesk

Ticketdesk quản lý và tự động hóa yêu cầu hỗ trợ qua email, trò chuyện và API, với AI phân tích, tạo phản hồi, tra cứu kiến thức, định tuyến phiếu và cung cấp báo cáo.

Loqara

Loqara là nền tảng trợ lý AI trò chuyện và giọng nói, giúp doanh nghiệp trả lời câu hỏi, tra cứu đơn hàng, giới thiệu sản phẩm, thu thập khách hàng tiềm năng và hỗ trợ 24/7 trên website.

Messello

Messello hợp nhất WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, web chat, email và SMS trong một hộp thư, kèm AI soạn trả lời dựa trên trung tâm trợ giúp.

Intelli

Nền tảng AI quản lý hội thoại khách hàng đa kênh, tự động trả lời, đánh giá lead và hỗ trợ bán hàng, CSKH qua WhatsApp, Instagram, website và email.

Onlo

Onlo là nền tảng hỗ trợ khách hàng AI cho B2B SaaS, quản lý email, Slack và chat web trong một nơi, tự động trả lời, xử lý yêu cầu và báo cáo sự cố.

Text

Nền tảng hỗ trợ khách hàng hợp nhất trò chuyện web, email, SMS và nhắn tin, quản lý yêu cầu, hồ sơ khách hàng và tự động hóa bằng AI.

LYQN

LYQN là trợ lý hỗ trợ khách hàng bằng AI, tự động trả lời dựa trên kiến thức của bạn, chuyển cho người thật khi cần và cho phép tiếp tục trò chuyện trên WhatsApp.

BrainBoost

Ứng dụng CRM tích hợp tổng đài, dễ sử dụng và theo dõi vị trí GPS cho quản lý khách hàng.

Knok

Knok là ứng dụng chat trực tiếp cho website, giúp trả lời khách truy cập từ hộp thư chung, hỗ trợ làm việc nhóm và quản lý trò chuyện đơn giản.

Owlish

Owlish biến website, FAQ, tài liệu và PDF thành trợ lý AI hỗ trợ khách hàng, trả lời câu hỏi, trích nguồn, chuyển cho người thật khi cần.

EVOX Connect

Nền tảng đám mây đa kênh tích hợp điện thoại, web chat và tin nhắn mạng xã hội, hỗ trợ quản lý tương tác khách hàng, báo cáo và tích hợp CRM/ERP/POS.

Qply

Qply là ứng dụng hỗ trợ khách hàng trên website bằng AI, tự động trả lời từ tài liệu của bạn, có chuyển cho nhân viên, thống kê và quản lý cơ sở ज्ञान.

TicketBuddy

TicketBuddy là ứng dụng hỗ trợ khách hàng cho thương mại điện tử, tự động xử lý yêu cầu từ email và web chat, gắn thẻ, ưu tiên và chuyển tiếp khi cần.

ItsLive

Kết nối repo GitHub; khi PR được gộp hoặc đẩy code, AI tạo ghi chú thay đổi dễ đọc trên trang công khai. Có thể chọn nháp hoặc tự đăng.

Toolchat.io

Toolchat.io cho phép chuyển đổi, nén và chỉnh sửa tệp (ảnh PNG/JPG/HEIC, âm thanh MP3/FLAC/WAV, PDF) trực tuyến không cần cài đặt; chia/ghép ảnh cho X; xử lý hàng loạt và chuỗi tác vụ.

Liverick

Liverick là nền tảng hỗ trợ khách hàng tích hợp trò chuyện trực tiếp, hệ thống ticket và theo dõi lỗi theo ngữ cảnh, cho quản lý nhiều sản phẩm hoặc thương hiệu.

AeroChat

AeroChat là chatbot HR miễn phí giúp tự động trả lời câu hỏi HR lặp lại (chính sách nghỉ, onboarding) từ tài liệu HR của bạn; tải PDF và có chatbot hoạt động, không cần cài đặt hay lập trình.

Stramik

Stramik là nền tảng hỗ trợ khách hàng sử dụng AI, cung cấp chat và gọi thời gian thực, tự động hóa trả lời và tích hợp trực tiếp vào website.

Click2Magic

Click2Magic là phần mềm trò chuyện trực tiếp giúp doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng trên website và ứng dụng, tăng cường tương tác và chuyển đổi khách hàng.

Orin

Orin là nền tảng hỗ trợ khách hàng đầu tiên có AI đã được đào tạo sẵn, bao gồm chức năng quản lý vé, trò chuyện, khảo sát phản hồi và kho kiến thức.

SignalZen

SignalZen là ứng dụng trò chuyện trực tiếp cho website, cho phép bạn giao tiếp với khách truy cập trên Slack qua các kênh hoặc chủ đề.

botsplash

Botsplash là nền tảng giao tiếp đa kênh giúp kết nối doanh nghiệp với khách hàng qua các kênh kỹ thuật số, cung cấp giải pháp tự động hóa và quản lý tương tác hiệu quả.