Kelma

Kelma là một đại lý trò chuyện khách hàng được hỗ trợ bởi AI dành cho các trang web. Nó học từ trang web, tệp PDF, liên kết và nội dung bằng văn bản của bạn để trả lời các câu hỏi của khách truy cập trong thời gian thực và bằng ngôn ngữ của khách truy cập. Doanh nghiệp có thể định cấu hình tên, màu sắc, hình đại diện, thông điệp chào mừng, câu hỏi gợi ý, giọng điệu và chủ đề được phép của đại lý để duy trì trải nghiệm thương hiệu nhất quán.

Kelma hỗ trợ tích hợp trò chuyện trên trang web thông qua một tiện ích nhẹ hoặc iframe nội tuyến và có thể được thêm vào hầu hết các trình tạo trang web mà không cần thiết lập kỹ thuật tối thiểu. Các tính năng của nó bao gồm phản hồi dựa trên nội dung, biểu mẫu thu thập khách hàng tiềm năng, bản ghi cuộc trò chuyện, thông báo qua email và trình duyệt, chuyển giao của con người và quản lý trò chuyện dựa trên hộp thư đến. Các doanh nghiệp cũng có thể kết nối các công cụ lập lịch như Cal.com hoặc Calendly để đặt lịch họp trực tiếp trong cuộc trò chuyện, trong khi cảm tính, ý định, tóm tắt và thống kê sử dụng cung cấp cái nhìn sâu sắc về nhu cầu của khách truy cập. Tích hợp và webhooks hỗ trợ kết nối với các nền tảng CRM, bộ phận trợ giúp, giao tiếp, thương mại điện tử và tự động hóa.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Kelma. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.