Bạn có phải là nhà phát triển của ứng dụng này không? Xác minh quyền sở hữu để quản lý trang niêm yết này.
ZENVIA là nền tảng giao tiếp và trải nghiệm khách hàng dựa trên đám mây giúp doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng, hoạt động bán hàng, chiến dịch tiếp thị và hoạt động hỗ trợ trong một môi trường kỹ thuật số. Nó tập hợp giao tiếp đa kênh, tự động hóa, dữ liệu khách hàng và phân tích để hỗ trợ toàn bộ hành trình của khách hàng từ tạo khách hàng tiềm năng đến dịch vụ sau bán hàng.
Nền tảng này hỗ trợ các kênh như WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS, email, RCS và webchat. Doanh nghiệp có thể sử dụng hộp thư đến chung, quản lý yêu cầu, định tuyến tự động, thông báo, chatbot, quy trình làm việc của chiến dịch, phân khúc đối tượng và nhắn tin được cá nhân hóa để tổ chức các cuộc trò chuyện với khách hàng và cải thiện hiệu quả phản hồi.
ZENVIA cũng bao gồm các tính năng trí tuệ nhân tạo để tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, tạo ra trải nghiệm trò chuyện, tạo ra thông tin chi tiết về khách hàng và hỗ trợ các nhóm dịch vụ. Trình kết nối và API gốc cho phép tích hợp với CRM, ERP và các hệ thống kinh doanh khác, trong khi bảng thông tin và báo cáo giúp theo dõi hiệu suất chiến dịch, hoạt động dịch vụ và mức độ tương tác của khách hàng. Khả năng của nó được thiết kế cho các tổ chức đang tìm kiếm phần mềm giao tiếp với khách hàng, tự động hóa tiếp thị, hỗ trợ đa kênh, tự động hóa bán hàng và quản lý dữ liệu khách hàng.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với ZENVIA. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.
