Onlo

Onlo là nền tảng hỗ trợ khách hàng AI dành cho các nhóm B2B SaaS giúp quản lý và giải quyết các cuộc trò chuyện của khách hàng qua email, Slack và trò chuyện trên web trong một không gian làm việc duy nhất. Nó được thiết kế để tập trung hóa các hoạt động hỗ trợ để các nhóm có thể xử lý các yêu cầu đến, tự động hóa phản hồi và báo cáo các vấn đề phức tạp mà không cần chuyển đổi giữa nhiều công cụ.

Ứng dụng này bao gồm hộp thư đến đa kênh, các câu trả lời được AI hỗ trợ dựa trên các nguồn kiến ​​thức được kết nối, quy trình yêu cầu và báo cáo, cũng như sổ tay không cần mã cho các tình huống hỗ trợ phổ biến như hoàn tiền, câu hỏi giới thiệu và phân loại lỗi. Nó cũng hỗ trợ các chuỗi email tự động và quảng bá, quản lý liên hệ và phân tích để theo dõi tỷ lệ giải quyết, thời gian phản hồi và hiệu suất của nhóm. Onlo có thể kết nối với các công cụ như Stripe, Linear, HubSpot, Sentry, Notion và trợ giúp nội dung trung tâm để giúp hỗ trợ các quy trình công việc luôn được kết nối và nhận biết ngữ cảnh.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Onlo. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.