Intelli

Intelli là một nền tảng tương tác với khách hàng bằng AI được thiết kế để giúp các doanh nghiệp quản lý các cuộc trò chuyện, tự động phản hồi và tổ chức giao tiếp với khách hàng trên các kênh như WhatsApp, trò chuyện trên trang web, Instagram và Messenger. Nó kết hợp các trợ lý AI, hộp thư đến chung của nhóm, tin nhắn quảng bá, tự động hóa quy trình làm việc và các công cụ báo cáo trong một hệ thống, giúp xử lý các câu hỏi, định tuyến cuộc trò chuyện và duy trì bối cảnh qua các tương tác dễ dàng hơn.

Ứng dụng này hỗ trợ đánh giá khách hàng tiềm năng, hỗ trợ khách hàng, nhắn tin theo dõi và các luồng hội thoại có cấu trúc. Nó có thể trả lời các câu hỏi phổ biến bằng kiến ​​thức kinh doanh, nắm bắt thông tin chi tiết về khách hàng và chuyển cuộc trò chuyện cho các thành viên trong nhóm khi cần. Intelli cũng bao gồm các tính năng phân tích theo dõi khối lượng tin nhắn, mức độ tương tác của chiến dịch, hoạt động kênh và kiểu phản hồi, giúp các nhóm hiểu rõ về mức độ tương tác của khách hàng và hiệu suất hoạt động.

Đối với các doanh nghiệp dựa vào giao tiếp dựa trên trò chuyện, Intelli cung cấp các công cụ dành cho tiện ích trò chuyện trên trang web, tích hợp API WhatsApp Business, chương trình phát sóng tin nhắn và quy trình công việc liên quan đến thương mại. Các tính năng của nó phù hợp với các nhóm hỗ trợ khách hàng, bán hàng và tiếp thị muốn có một nền tảng tập trung để quản lý các cuộc hội thoại được AI hỗ trợ và tương tác với khách hàng đa kênh.

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Intelli theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.