Qply

Qply là nền tảng hỗ trợ khách hàng và trò chuyện trực tiếp được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để trả lời các câu hỏi của khách truy cập bằng cách sử dụng nền tảng kiến ​​thức của riêng bạn, bao gồm tài liệu, Câu hỏi thường gặp, bài viết trợ giúp, tệp PDF và trang sản phẩm. Nó giúp các doanh nghiệp tự động hóa các cuộc trò chuyện hỗ trợ chung trong khi vẫn duy trì sẵn sàng các nhân viên hỗ trợ cho các yêu cầu phức tạp hơn.

Ứng dụng sử dụng AI ngôn ngữ tự nhiên để cung cấp phản hồi có căn cứ dựa trên nội dung bạn cung cấp, thay vì dựa vào các luồng trò chuyện dựa trên quy tắc cứng nhắc. Nó có thể được thêm vào trang web với một tiện ích nhẹ và hỗ trợ thiết lập nhanh mà không cần mã hóa. Qply cũng bao gồm khả năng chuyển tiếp của con người, cho phép các nhóm chuyển cuộc trò chuyện đến một người trong khi vẫn giữ được bối cảnh khỏi cuộc trò chuyện.

Các tính năng bổ sung bao gồm âm thanh chatbot có thể tùy chỉnh, nhắn tin chủ động trên các trang cụ thể, câu trả lời được đề xuất, phân tích cuộc hội thoại và các công cụ để theo dõi các câu hỏi chưa được trả lời và cải thiện phạm vi bao phủ cơ sở kiến ​​thức. Qply được định vị cho các nhóm muốn tự động hóa trò chuyện trên trang web, hỗ trợ khách hàng bằng AI và quy trình trò chuyện trực tiếp có thể dự đoán được trên nền tảng độc lập.

Trang web: qply.io

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Qply theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.