Bạn có phải là nhà phát triển của ứng dụng này không? Xác minh quyền sở hữu để quản lý trang niêm yết này.
Userscom là một nền tảng hỗ trợ khách hàng để quản lý trò chuyện trực tiếp, hỗ trợ qua email và phiếu trợ giúp trong một hộp thư đến chung. Nó giúp các nhóm tổ chức các cuộc trò chuyện với khách hàng, xem chi tiết tài khoản và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ từ bảng điều khiển tập trung.
Các tính năng chính bao gồm tổ chức yêu cầu do AI cung cấp, trả lời nháp do AI tạo, các thuộc tính của khách hàng như thông tin về gói và công ty, phân công hộp thư đến của nhóm và gửi yêu cầu qua email. Userscom cũng tích hợp với Stripe, Paddle Billing và Paddle Classic, cho phép các đại lý hỗ trợ tra cứu đăng ký và giao dịch, hoàn tiền và hủy đăng ký ngay trong một vé.
Nền tảng này hỗ trợ Hành động tùy chỉnh để kết nối các API nội bộ và xử lý các tác vụ như đặt lại mật khẩu, mở khóa tài khoản, nạp tiền tín dụng và webhook. Tiện ích trò chuyện trực tiếp nhẹ của nó có thể được thêm vào trang web bằng một thẻ tập lệnh duy nhất, trong khi nhận dạng người dùng tùy chọn chuyển dữ liệu khách hàng có liên quan đến nhóm hỗ trợ. Userscom được thiết kế dành cho các nhóm nhỏ, doanh nghiệp SaaS và các công ty trực tuyến đang tìm kiếm dịch vụ khách hàng hợp lý, hỗ trợ trò chuyện trực tiếp, hỗ trợ thanh toán và quản lý yêu cầu mà không cần chuyển đổi giữa nhiều công cụ.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Userscom. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.
