Bạn có phải là nhà phát triển của ứng dụng này không? Xác minh quyền sở hữu để quản lý trang niêm yết này.
Messello là nền tảng hỗ trợ khách hàng đa kênh, đưa WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger, trò chuyện trực tiếp trên trang web, email và SMS vào một hộp thư đến chung. Các nhóm hỗ trợ có thể quản lý các cuộc trò chuyện của khách hàng, chỉ định và định tuyến tin nhắn, thêm thẻ, sử dụng ghi chú và đề cập riêng tư cũng như duy trì lịch sử khách hàng thống nhất trên các kênh liên lạc.
Nền tảng này bao gồm các công cụ hỗ trợ AI tích hợp giúp soạn thảo câu trả lời dựa trên nội dung từ trung tâm trợ giúp được kết nối, đề xuất câu trả lời, tóm tắt chuỗi cuộc trò chuyện cũng như hỗ trợ gắn thẻ và phân loại. Các nhóm cũng có thể định cấu hình các quy tắc tự động hóa, câu trả lời soạn trước và macro để giảm bớt các tác vụ lặp đi lặp lại. Messello kết hợp CRM nhẹ nhàng với các mốc thời gian liên hệ, ghi chú của khách hàng, lịch sử trò chuyện, báo cáo hiệu suất và theo dõi độ lệch AI, giúp nó phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ, người khởi nghiệp, nhóm thương mại điện tử, đại lý và các tổ chức khác quản lý giao tiếp với khách hàng trên nhiều kênh.
Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Messello theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.
