OmniOmni

OmniOmni dành cho các nhóm bán hàng và hỗ trợ khách hàng cần quản lý hội thoại trên nhiều kênh nhắn tin mà không phải chuyển đổi giữa các ứng dụng. Nền tảng này tập hợp WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, Viber và trò chuyện trực tuyến trên website vào một không gian làm việc, giúp các nhóm phản hồi thắc mắc của khách hàng và xử lý hội thoại bán hàng tại cùng một nơi. Doanh nghiệp có thể thêm tiện ích trò chuyện trên website để giúp khách truy cập bắt đầu trò chuyện, đồng thời sử dụng công cụ tạo chatbot không cần viết mã để tự động hóa các câu trả lời thường gặp, menu tự phục vụ và quy trình bán hàng. OmniOmni cũng kết nối với các công cụ CRM và phân tích thông qua những tích hợp có sẵn và API. Báo cáo giúp các nhóm đánh giá hiệu suất của nhân viên và trung tâm chat. Nền tảng này có thể phù hợp với các doanh nghiệp muốn tập trung hoạt động nhắn tin với khách hàng, tự động hóa một số hội thoại và kết nối hoạt động chat với các hệ thống hiện có.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với OmniOmni. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.