Bạn có phải là nhà phát triển của ứng dụng này không? Xác minh quyền sở hữu để quản lý trang niêm yết này.
Conecto là nền tảng nhắn tin khách hàng tất cả trong một để quản lý các cuộc trò chuyện trên trang web, hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc về bán hàng và tự phục vụ trong một không gian làm việc. Nó kết hợp trò chuyện trực tiếp, chatbot AI, hỗ trợ giọng nói AI, hộp thư đến chung, công cụ CRM, bán vé, cơ sở kiến thức và phân tích khách hàng cho các nhóm đang phát triển.
Tác nhân AI học hỏi từ nội dung trang web, tài liệu và bài viết trong trung tâm trợ giúp đã được phê duyệt để cung cấp câu trả lời tự động bằng hơn 50 ngôn ngữ. Nó có thể xử lý các câu hỏi thông thường, hỗ trợ tương tác bằng giọng nói và văn bản, đồng thời chuyển các cuộc hội thoại đến các tổng đài viên con người với toàn bộ lịch sử hội thoại khi cần hỗ trợ thêm.
Conecto cũng bao gồm tiện ích trò chuyện trên trang web, hộp thư đến nhóm dùng chung, phân công và định tuyến cuộc trò chuyện, ghi chú riêng tư, câu trả lời soạn trước, theo dõi khách truy cập trực tiếp, xây dựng luồng bot, tự động hóa, chương trình phát sóng, công cụ trung tâm trợ giúp có thương hiệu và hướng dẫn nhân viên. Phân tích tích hợp giúp các nhóm theo dõi thời gian phản hồi, tỷ lệ giải quyết, sự hài lòng của khách hàng, hiệu suất AI và năng suất của tổng đài viên. Nền tảng này được thiết kế để tập trung giao tiếp với khách hàng, tự động hóa các nhiệm vụ hỗ trợ lặp đi lặp lại, thu hút khách hàng tiềm năng và cung cấp dịch vụ khách hàng nhất quán trên các kênh trò chuyện và các kênh liên quan.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Conecto. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.
