Quiq

Chưa cài đặt WebCatalog Desktop? Tải WebCatalog Desktop.

Nâng cấp trải nghiệm của bạn với ứng dụng máy tính dành cho Quiq trên WebCatalog Desktop cho Mac, Windows.

Chạy ứng dụng trong từng cửa sổ riêng biệt tránh gây phân tâm với nhiều cải tiến.
Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và ứng dụng mà không cần chuyển đổi trình duyệt.

Quiq là ứng dụng nhắn tin giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua SMS, Facebook Messenger và web chat, tích hợp nhiều kênh giao tiếp khác nhau.

Quiq cung cấp nhắn tin cho các doanh nghiệp để khách hàng có thể sử dụng nhắn tin văn bản để kết nối trực tiếp với một công ty. Với tin nhắn Quiq, khách hàng sử dụng các ứng dụng văn bản (ví dụ: SMS, Facebook Messenger và Web Trò chuyện) mà họ đã quen thuộc với thông tin liên lạc với bạn bè và gia đình. Tin nhắn Quiq được thiết kế cho các tác nhân, với giao diện người dùng đơn giản, trực quan, đa hội nghị, giúp các tác nhân làm việc dễ dàng hơn. Được xây dựng trong sự hợp tác cho phép các đại lý có được một huyết mạch bất cứ khi nào cần thiết. Huấn luyện thời gian phản hồi giúp một đại lý dễ dàng cung cấp cho mọi khách hàng sự chú ý mà họ muốn, ngay cả khi xử lý nhiều cuộc trò chuyện đồng thời.

Quiq là một nền tảng truyền thông khách hàng toàn diện được thiết kế để thống nhất nhắn tin, trò chuyện trực tiếp, giọng nói và phân tích thành một trải nghiệm duy nhất, gắn kết. Nó cho phép các doanh nghiệp quản lý các tương tác khách hàng phức tạp trên nhiều kênh, bao gồm trò chuyện web, SMS và nền tảng nhắn tin kinh doanh phổ biến. Nền tảng này cung cấp một loạt các tính năng hỗ trợ giao tiếp liền mạch, chẳng hạn như nhảy kênh cho tin nhắn đa nền tảng, máy tính để bàn đại lý thống nhất và khả năng nhắn tin có thương hiệu.

Một trong những thế mạnh chính của Quiq là khả năng tích hợp với hơn 30 tích hợp ngoài hộp, giúp dễ dàng kết hợp vào các bộ phần mềm kinh doanh hiện có. Khả năng tích hợp này cho phép các doanh nghiệp truy cập dữ liệu và lịch sử khách hàng một cách nhanh chóng, tạo điều kiện hỗ trợ cá nhân hóa. Ngoài ra, Quiq hỗ trợ các cuộc trò chuyện tự động và khả năng chatbot, có thể giúp hợp lý hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng bằng cách xử lý các truy vấn ban đầu và leo thang các vấn đề phức tạp cho các đại lý trực tiếp khi cần thiết.

Bằng cách tận dụng các công cụ tự động hóa và điều khiển AI nâng cao, Quiq giúp các doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm khách hàng đa tình ở quy mô. Cách tiếp cận này không chỉ tăng cường sự hài lòng của khách hàng mà còn cung cấp cho các doanh nghiệp sự minh bạch đầy đủ về hiệu suất giao tiếp của họ. Nhìn chung, Quiq là một công cụ đa năng cho các tổ chức đang tìm cách cải thiện các chiến lược tham gia của khách hàng và hợp lý hóa các quy trình giao tiếp trên các kênh kỹ thuật số khác nhau.

Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.

Danh mục:

Business

Phần mềm hỗ trợ đàm thoại

Nền tảng truyền thông như một nền tảng dịch vụ (CPAAs)

Trang web: quiq.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Quiq theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.