Thêm vào ChromeBạn có phải là nhà phát triển của ứng dụng này không? Xác minh quyền sở hữu để quản lý trang niêm yết này.
Mixdesk là nền tảng tương tác khách hàng ứng dụng AI, tích hợp WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, LINE, Telegram, trò chuyện trên web, nhắn tin trong ứng dụng và email vào một hộp thư chung. Các nhóm bán hàng và hỗ trợ có thể quản lý cuộc trò chuyện, xem ngữ cảnh khách hàng, phân công tin nhắn và cộng tác bằng cách sử dụng vai trò trong nhóm cùng ghi chú nội bộ.
AI Agent của Mixdesk có thể trả lời các câu hỏi thường gặp dựa trên kho kiến thức đã được phê duyệt, xác định ý định của khách hàng, thu thập thông tin khách hàng tiềm năng và chuyển cuộc trò chuyện đến đúng thành viên trong nhóm. Nền tảng hỗ trợ dịch hai chiều hơn 27 ngôn ngữ và có thể chuyển cuộc trò chuyện cho nhân viên kèm theo ngữ cảnh khi cần được hỗ trợ thêm. Các công cụ tự động hóa giúp nhóm thiết lập định tuyến cuộc trò chuyện, tin nhắn theo dõi, gửi tin hàng loạt và các quy trình khách hàng khác, trong khi API và SDK hỗ trợ kết nối với website, ứng dụng và hệ thống doanh nghiệp.
Mixdesk được thiết kế dành cho các nhóm chăm sóc khách hàng, bán hàng và thương mại điện tử cần nhắn tin đa kênh, hỗ trợ có AI trợ giúp, đánh giá khách hàng tiềm năng và giao tiếp đa ngôn ngữ với khách hàng trong cùng một không gian làm việc.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Mixdesk. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.
