Thêm vào Chrome
Communicate dùng tài liệu và câu trả lời trước đây để hỗ trợ khách hàng bằng AI, quản lý trò chuyện và chuyển tiếp cho nhân viên khi cần.

Bạn có phải là nhà phát triển của ứng dụng này không? Xác minh quyền sở hữu để quản lý trang niêm yết này.

Communicate là nền tảng hỗ trợ khách hàng ứng dụng AI, giúp doanh nghiệp trả lời câu hỏi của khách hàng trên nhiều kênh giao tiếp. Tác nhân AI sử dụng kiến thức của doanh nghiệp để phản hồi các câu hỏi thường gặp và xử lý các cuộc trò chuyện hỗ trợ, đồng thời cho phép chuyển khách hàng đến đội ngũ hỗ trợ con người khi cần. Việc chuyển tiếp giữ nguyên ngữ cảnh cuộc trò chuyện, giúp các nhóm tiếp tục hỗ trợ khách hàng mà không cần yêu cầu họ nhắc lại thông tin. Được thiết kế để tự động hóa dịch vụ khách hàng, Communicate hỗ trợ tích hợp vào website thông qua thẻ script và cung cấp cho đội ngũ hỗ trợ cách kết hợp phản hồi tự động với sự trợ giúp từ con người. Nền tảng này có thể giúp doanh nghiệp quản lý các cuộc trò chuyện với khách hàng, trả lời câu hỏi thường gặp và tinh giản quy trình hỗ trợ.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Communicate. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.